toffer85

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seit dem 15.05 gibt es bei mir immer wieder Verbindungsabbrüche (Magenta L 100)

seit dem 15.05 gibt es bei mir immer wieder Verbindungsabbrüche (Magenta L 100)

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seit dem 15.05 gibt es bei mir immer wieder Verbindungsabbrüche (Magenta L 100)

Ist gerade mal 2 Wochen her. Gab es vor dem 15.05. schon Verbindungsabbrüche? Seit wann besteht der Tarif? War ein Techniker vor Ort?

 

Die üblichen Fragen:

- PowerLAN in Gebrauch?

- Mehrere TAE -Dosen vorhanden?

- Vielleicht eine ungeeignete Endleitung ?

- Welcher Router wird genutzt?

Der Tarif besteht seit dem 08.12.2022, ich wohne aber erst seit 28.04.2023 in der Wohnung. Zwischen dem 28.04 und 15.05 gab es keine Abbrüchen und in der Zeit davor ist mir auch nichts aufgefallen, wenn ich in der Wohnung war.

• Ich nutze kein PowerLAN und im Haus ist mir auch nichts bekannt.
• Mehrere TAE -Dosen sind vorhanden, aber nur eine funktioniert.
• Genutzt wird der Speedport Smart 4 Typ B.

Ich bin gespannt was der Techniker sagt.

Sarah S.

Hallo und herzlich willkommen @toffer85,

 

wir haben bereits telefoniert, und einen Technikertermin vereinbart.

 

Am Samstag wird sich das Ganze dann vor Ort angeschaut.  Halte uns nach diesem Termin, gerne auf dem Laufenden. 

 

Es grüßt,

Sarah S.

Der Techniker war gestern da.

Er hat etwas an der TAE -Dose gemacht (wäre komisch verkabelt gewesen), am Anschluss unten im Keller und außerdem hat er den Port neu gestartet. Die Leitungen im Haus wären aber wohl nicht die besten.

Danach lief alles stabil und die CRC-Fehler sind immer auf 0 wenn ich schaue, trotzdem gab es letzte Nacht aber wieder einen Verlust der DSL-Synchronisierung. Deswegen bin ich aktuell schon auf 60 Mbit zurückgestuft.

Ich werde es die nächsten Tage weiter beobachten.

Hallo @toffer85,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden und melde dich, wenn du wieder Unterstützung benötigen solltest.

Viele Grüße Türkan Ü.