Solved
Verbindungsproblem Router w925v xbox one
7 years ago
Hallo haben seid kurzem den w925v und leider ein Verbindumgsproblem mit der xbox One meines sohnes. Die xbox hat immer nur für kurze Zeit wlan und wird dann immer wieder raus geschmissen. müssen dann immer die Netzwerk verbindung testen dann geht es wieder. Haben vorher den w724 speedport gehabt und damit gibt es keinerlei Probleme. Haben schon mehrfach mit dem Service gesprochen Techniker war auch schon Vorort hat uns einen neuen w925v schicken lassen da er dachte das der andere Defekt sei aber dies war nicht so Problem blieb das selbe. Nun meine frage kann ich noch irgendwelche Einstellungen vornehmen? Habe schon mit dem Service einige Einstellungen vorgenommen aber das hat leider nix geändert. Hoffe es kann mir jemand helfen.
MfG Stefan
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9 years ago
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7 years ago
Hallo Stefan,
funktioniert das WLAN mit anderen Geräte in der Nähe und hast du schon einmal versucht den WLAN Kanal zu ändern?
Gruß
Chris
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7 years ago
Ja andere Geräte funktionieren ohne Probleme. Und die sendefrequenze haben wir schon auf 9 geändert.
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from
7 years ago
Diese WLAN-Gundsätze
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/w724v-Typ-C-WLAN-Verbindung-unterirdisch/m-p/1459394#M90400
sind allgemein gültig.
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7 years ago
wie weit ist die xbox vom Speedport entfernt? Decke dazwischen? Repeater im WLAN vorhanden?
Gruß
Jürgen Wo.
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5 years ago
ja, das wäre der ISDN-Anschluss
In Betracht käme dann z. B. der Speedport Smart 3. Dieser liegt derzeit bei einer Monatsmiete von 5,95€ (im Vergleich zum Speedport 925V +1€).
Wenn der Speedport 925V gemietet ist, hat dieser normalerweise eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Aber in einem solchen Fall bekommen wir bestimmt auch vorher einen Wechsel hin.
Hinterleg mal bitte im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) deine Kundennummer und eine Rückrufnummer und gib anschließend hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Oliver I.
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5 years ago
wie schon von @Oliver I. vorgeschlagen, hinterlege doch einfach deine Daten und wir kümmern uns dann um einen Wechsel des Router.
Viele Grüße
Daniela B.
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5 years ago
Hallo,
vielen Dank für das Angebot. Ich habe bereits ausreichend recherchiert und es scheint ein allgemeines Problem des Routers zu sein.
Ich habe mir jetzt privat eine Fritzbox gekauft und die Probleme sind verschwunden.
Setzt eure Testabteilung mal darauf an. Ein kleiner Packetverlust alle paar Minuten, fällt weder beim Surfen, Streamen noch irgendwelcher Downloads auf. Da wird meistens gebuffert oder ein verlorenes Paket wird erneut gesendet. Das geht beim Online Spielen eben nicht. Da wir nicht genug Fernsehen, ist es da noch nicht aufgefallen.
Schönen Gruß,
Benjamin
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo,
vielen Dank für das Angebot. Ich habe bereits ausreichend recherchiert und es scheint ein allgemeines Problem des Routers zu sein.
Ich habe mir jetzt privat eine Fritzbox gekauft und die Probleme sind verschwunden.
Setzt eure Testabteilung mal darauf an. Ein kleiner Packetverlust alle paar Minuten, fällt weder beim Surfen, Streamen noch irgendwelcher Downloads auf. Da wird meistens gebuffert oder ein verlorenes Paket wird erneut gesendet. Das geht beim Online Spielen eben nicht. Da wir nicht genug Fernsehen, ist es da noch nicht aufgefallen.
Schönen Gruß,
Benjamin
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