Verbindungsprobleme mit Speedport Smart 3 und MZRegio
vor 6 Jahren
Eine Aufzählung der Probleme:
- Mehrmals im Monat spontan 6 MBit anstelle der normalen 50 (nur durch Router-Neustart zu beheben),
- Router unterbricht ca. alle 24h die Verbindung (Logs am Ende), was sich nur durch ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen beheben lässt - aber auch nur für ein paar Tage
- Mehrmals im Monat spontan für mehrere Stunden einfach kein Internet (Bei gleichzeitigem Zurücksetzen konnte festgestellt werden, dass sich, mit Fehlermeldungen Daten Falsch/Störung in der Leitung, nicht in das Netz eingeloggt werden kann).
Router-Neustarts, Zurücksetzen auf Werkseinstellungen habe nicht geholfen. Aktuelle Firmware ist installiert und Telekom-Datenschutz ist auf Aus.
Liegt es am Router oder an der Leitung?
Hier die Logs vom 05. und 06.07.:
00.00.0000 00:00:00(R010) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv4-Adresse: <xxx.xxx.xxx.xxx>
00.00.0000 00:00:00(R022) Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse: xx.xxx.xx.xxx
00.00.0000 00:00:00(P010) Der IPv6 Verbindungsaufbau wurde aufgrund des Protocol-Reject für die IPv6CP Session- durch den BRAS/ BNG abgebrochen.
00.00.0000 00:00:00(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
00.00.0000 00:00:00(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00(R105) Info: PADT Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00(R001-56-0001) Anmeldung beim Internetanbieter ist mit den verwendeten Zugangsdaten nicht möglich: <<unknown terminate code>>
00.00.0000 00:00:00(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <11263>, DSL-Downstream: <55168>.
00.00.0000 00:00:00(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
06.07.2020 22:36:35(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
06.07.2020 22:36:35(R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
06.07.2020 22:36:35(R105) Info: PADT Paket wurde vom HG empfangen
06.07.2020 12:35:05(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
06.07.2020 12:32:35(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
06.07.2020 12:25:34(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
06.07.2020 12:22:04(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
06.07.2020 04:00:03(R010) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv4-Adresse: <xxx.xxx.xxx.xxx>
06.07.2020 04:00:03(R022) Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse: xx.xxx.xx.xxx
06.07.2020 04:00:03(P010) Der IPv6 Verbindungsaufbau wurde aufgrund des Protocol-Reject für die IPv6CP Session- durch den BRAS/ BNG abgebrochen.
06.07.2020 03:59:59(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
06.07.2020 03:59:59(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
06.07.2020 03:59:59(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
06.07.2020 03:59:59(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
06.07.2020 03:59:57(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
06.07.2020 03:59:57(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
06.07.2020 03:59:57(R105) Info: PADT Paket wurde vom HG empfangen
05.07.2020 03:59:57(R010) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv4-Adresse: <xxx.xxx.xxx.xxx>
05.07.2020 03:59:57(R022) Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse: xx.xxx.xxx.xxx
05.07.2020 03:59:56(P010) Der IPv6 Verbindungsaufbau wurde aufgrund des Protocol-Reject für die IPv6CP Session- durch den BRAS/ BNG abgebrochen.
05.07.2020 03:59:53(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
05.07.2020 03:59:52(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
05.07.2020 03:59:52(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
05.07.2020 03:59:52(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
05.07.2020 03:59:50(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
05.07.2020 03:59:50(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
05.07.2020 03:59:50(R105) Info: PADT Paket wurde vom HG empfangen
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vor 6 Jahren
Hallo @Ludger Goerken,
haben Sie auch schon eine Störung gemeldet? Da ich bei einem Magenta Zuhause Region Tarif den Anschluss nicht überprüfen kann, stelle ich gerne den Kontakt zu den zuständigen Kollegen her. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Dann können wir kurz telefonieren, damit ich alle Infos weitergeben kann.
Viele Grüße
Melanie S.
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von
vor 6 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Ich konnte eben leider keine Verbindung zu Ihnen aufbauen. Dies ist aber nicht weiter schlimm, da Sie uns ja bereits alle nötigen Details zur Störung verraten haben.
Die Fachabteilung ist informiert und sollte sich morgen im Laufe des Tages bei Ihnen melden. Ich werde morgen Abend auch nochmal nachfragen, wie der aktuelle Stand der Dinge ist.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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vor 6 Jahren
haben die Kollegen es geschafft, sich heute bei Ihnen zu melden?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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