Hallo,

wir haben eine E-Mail bekommen, wo wir aufgefordert werden unser Daten zu erfassen/mitzuteilen, weil man nur das Geburtsdatum (?) hat (Text aus der E-Mail) ...

Sie sind bei uns beide als Vertragspartner des Festnetz-Anschlusses mit der oben genannten Rufnummer eingetragen. Es ist jedoch nur ein Geburtsdatum hinterlegt und wir können nicht zuordnen, auf welchen der Vertragspartner sich dieses bezieht.

Wir sind nach dem Telekommunikationsgesetz §172 verpflichtet, einen Vertragspartner mit Geburtsdatum und Anschrift zu erheben und zu speichern.

... Da stimmt doch was nicht? Ich habe mein Profil / meine persönlichen Daten im Kundencenter gecheckt und alles schick! Ich bekomme auch deswegen die Rechnung (die Anschrift mäßig korrekt ist) und bisher gab es auch keine Probleme. Sie haben alle meine Daten! Oder liegt hier drin der Grund (Text aus der E-Mail) ...

Laden Sie bitte bis 11. April 2025 das ausgefüllte und unterschriebene Formular über unser Kontaktformular Auftrag zur Änderung der Vertragspartnerdaten zusenden hoch oder senden Sie es per Brief an nachfolgende Adresse:
Deutsche Telekom Service GmbH, Posteingang Festnetz, Saarlandstr. 51-67, 44139 Dortmund

... Wer ist die "Deutsche Telekom Service GmbH"? Ist das das Unternehmen, dass meine gebuchten Leistungen bereitstellt, oder ein anderes Unternehmen. Oder werden die Daten für ein weiteres Unternehmen "benötigt" und WARUM? Oder sollte ich nach Art. 15 der Datenschutz-Grundverordnung ( DSGVO ) mein Auskunftsrecht anmelden, um festzustellen, woher der Adressat dieser E-Mail mein Geburtsdatum, unseren Namen, meine E-Mail Adresse, meine Telefonnummer und die Kundennummer hat? Wenn ich mit einem Unternehmen einen Vertrag habe, dann hat dieses alle nötigen Daten und nicht nur die zuvor beschriebene Auswahl - richtig?

Vielen Dank für eine Antwort - leider habe ich keine andere Kontaktmöglichkeit gefunden. Und telefonieren wollte ich auch nicht, weil die letzte Informationsfindung hat mir 7 Telefonnummern des Telekom-Supports beschert bis ich dann bei der 8. eine "Lösung" (nein, war eigentlich keine Lösung) ... hatte.