Hallo Telekom Community,

folgendes Hilfegesuch richtet sich wohl am ehesten an T-Support Mitglieder.

Mir steht ein Umzug bevor und ich habe leider soeben erfahren das die dort verfügbare Internetgeschwindigkeit sehr niedrig sein soll. Es ist wohl auch nur DSL verfügbar. Natürlich habe ich bereits die gängigen "Verfügbarkeits-Seiten" genutzt doch diese geben sehr widersprüchliche Aussagen. Selbst über die offiziellen Telekom-Portale erhalte ich unterschiedliche Ergebnisse. Beim normalen Verfügbarkeits-Check kann ich alle bis 250Mbit wählen, widerum beim Umzugsservice heist es nur bis zu 50Mbit. Ich würde die Geschwindigkeit auch über einen Hybrid-Vertrag stützen jedoch gibt es auch bei diesem Verfügbarkeits-Check sowie der Auswahl probleme. Um das zu Testen habe ich einen neuen Vertragsabschluss gewählt und dort die Verfügbaren Optionen durchgeschaut. Es wird dann 250Mbit Hybrid angeboten. Wenn ich im weiteren Verlauf nach der Geräte-Auswahl noch einmal auf Tarifauswahl (also dahin zurück) gehe dann ist plötzlich nur noch 100Mbit Hybrid aös auswahl möglich. Ich befürchte hier lässt das System Vertragsauswahlen zu die am Ende wohl nicht bereitgestellt werden können.

Gibt es eine verlässliche Möglichkeit die zukünftig vorhandenen Optionen einmal zu prüfen um den Wechsel dann bereits vor dem Umzug in die Wege leiten zu können? Ich benötige leider zeitnah zum Umzug an der neuen Adresse eine solide Verbindung.

Vielen Dank im Voraus für den Support.

VG

Basti

PS: gibt es zudem eine Möglichkeit bei sehr schlechter Verbindung nachzuschauen ob irgendwelche Ausbauaktivitäten in der Zukunft geplant sind?