Hallo,

Wir planen ein Reihenhaus zu kaufen. Laut verfügbarkeitscheck, kann dort kein Produkt der Telekom gebucht werden.

Im Keller befand sich ein Anschluss der Telekom.

Auch wissen wir, das vor wenigen Jahren, in der Ortschaft ausgebaut wurde.

Beim Verfügbarkeitscheck der Nachbarhäuser wurde eine 250er Leitung ausgegeben.

Nun hatte ich über das Kontaktformular angefragt, ob dies evtl. ein Fehler sei. Hier wurde mir Mitgeteilt, das hierzu eine Manuelle Recherche nötig sei und ich diese unter 0800 33 01000 beauftragen könnte.

Hier werde ich aber nach der Telefonnummer des Anschlusses gefragt (Habe ich natürlich nicht).

Wie kann ich die Manuelle Recherche noch beauftragen?

Entstehen uns dadurch kosten?

Vielen Dank