Gelöst

Verfügbarkeit bei Neubau falsch

vor 4 Jahren

Hallo liebes Telekom Team,

 

wir haben ein Haus in 56593 Horhausen, [Straße gelöscht] gekauft. Das Haus wurde neu gebaut, die Arbeiten für den DSL Anschluss wurden bereits abgeschlossen. Die Kollegen vom Bauherren Service haben mir dies auch bestätigt. An deren Hotline wurde mir versichert, dass bis zu 100 MBit/s an der Adresse nun verfügbar sind. Einen entsprechenden Tarif könnte ich über die Hotline bereits buchen.

Das komische ist allerdings, dass mir im Online Shop im Verfügbarkeitscheck keine Tarife angezeigt werden.

 

Gerne würde ich das Ganze erst einmal online vergleichen, bevor ich hier etwas telefonisch abschließe. Es gibt ja schließlich nicht nur die Telekom als Anbieter.

 

Könnt ihr mir hier bitte weiterhelfen?

 

Vielen Dank im Voraus!

 

Beste Grüße,

Nicolas

 

---

Hinweis Telekom hilft: Straße aus dem Beitrag gelöscht. 

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