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Verfügbarkeit DSL Neubau

3 years ago

Hallo liebes Telekom hilft Team,

wir sind vor Kurzem in einen Neubau gezogen. Der Hausanschluss wurde installiert und die Rechnung wurde am 18.10.21 bezahlt.
Leider können wir immer noch keine Verträge /Internet buchen.
Der DSL Verfügbarkeitscheck sagt auch das an unserer Adresse kein DSL verfügbar ist.
Wie lange dauert das noch?

An was liegt es?

Muss der Anschluss noch in die Leitungsdatenbank eingetragen werden?

Ich verstehe es einfach nicht warum hier nichts vorwärts geht oder man eine Info Bekommt wie lange es noch dauert.

Vielen Dank im Voraus!

526

3 years ago
Hallo @simon.schenkl12345

was sagt Euer Bahuherrenbetreuer ?
Nach Abschluss der Arbeiten kann die Buchbarkeit gerne bis zu 60 Tage dauern.

Gruß
Waage1969

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3 years ago
Die sagen es ist alles abgeschlossen und es können Produkte gebucht werden. Ein Angebot liegt auch schon vor. Techniker könnte in ca 7 Tagen kommen. Ich bin aber vertraglich noch an einen anderen Anbieter gebunden und würde diesen DSL Anschluss einfach nur umziehen. Geht aber nicht weil die Adresse nicht sichtbar /verfügbar ist.
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from
3 years ago
Hallo @simon.schenkl12345
ok, dann sollten sich @Sören G. @Johannes P. und co. sich sicherlich baldmöglichst dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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from
3 years ago

simon.schenkl12345

Geht aber nicht weil die Adresse nicht sichtbar /verfügbar ist.

Geht aber nicht weil die Adresse nicht sichtbar /verfügbar ist.

simon.schenkl12345
Geht aber nicht weil die Adresse nicht sichtbar /verfügbar ist.

Dann könntest du mit Dreimonatsfrist kündigen.
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from
3 years ago
Guten Abend & herzlich willkommen @simon.schenkl12345!

simon.schenkl12345 schrieb: wir sind vor Kurzem in einen Neubau gezogen. Der Hausanschluss wurde installiert und die Rechnung wurde am 18.10.21 bezahlt.
Leider können wir immer noch keine Verträge /Internet buchen.

Herzlichen Glückwunsch zu den eigenen vier Wänden. Die Vorzeichen sind dann ja schon mal gut. Für heute sind mir nur meine Teamis ausgegangen, die da mehr zu sagen können. Daher geht es morgen in aller Frische weiter. Hab' weiterhin einen schönen Abend.

Greetz
Stefan D.

5
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from
3 years ago
@Waage1969

hmm, irgendwie sehe ich hier noch kein Feedback

hmm, irgendwie sehe ich hier noch kein Feedback

hmm, irgendwie sehe ich hier noch kein Feedback

Stimmt, weil erst jetzt ein Teami greifbar war. Hake auch schon intern nach, wieso sich nichts buchen lässt @simon.schenkl12345.

Greetz
Stefan D.
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3 years ago
@simon.schenkl12345
Wünsche dir einen schönen Wochenstart. Habe bisher noch keine frischen Infos erhalten.

Greetz
Stefan D.
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from
3 years ago
@simon.schenkl12345
Da bin ich wieder & habe die Info bekommen, dass jetzt alles in die richtigen Bahnen gelenkt ist.

Greetz
Stefan D.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
@simon.schenkl12345

Wenn die Rechnung kommt, sollte auch die Dokumentation durch sein!

Das Team wird es klären
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