Solved
DSL/VDSL Verfügbarkeit Neubau (Ausbaugebiet)
6 years ago
Hallo Telekom hilft Team,
Bald steht unser Umzug ins neue Eigenheim an. Der Hausanschluss der Telekom wurde bereits hergestellt und laut Auftragsstatus im Bauherrenservice sind wohl alle notwendigen Schritte abgeschlossen.
Unser Neubau steht in einem kleinen Ort (Ortsmitte) in dem VDSL & Vectoring ausgebaut wurde.
Laut der Verfügbarkeitsprüfung im Internet stehen aktuell Magenta S & Magenta S Hybrid zur Auswahl.
Für alle umliegen Häuser & Straßen wird jedoch in der Verfügbarkeit schon VDSL 50 & VDSL 100 angezeigt.
Umzug steht für Ende April auf dem Plan.
Warum sind hier für unsere Adresse nicht auch die VDSL Leitungen hinterlegt? Evtl. ein Dokumentationsfehler oder muss das mit der VDSL Vectoring Verfügbarkeit noch nachgetragen werden?
Ich würde mich sehr freuen wenn jemand vom @Telekomhilft-Team sich das mal genauer anschauen könnte, damit beim Umzug alles klappt und wir hoffentlich unsere schnelle Leitung mit MagentaTV mitnehmen können.
Vielen Dank im Vorraus & schöne Grüße
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6 years ago
Hallo @Dilber S. , @Pascal O. , @Anne W. ,
etwas verspätet durch den ganzen Bau- & Umzugsstress und allem was dazugehört, wollte ich trotzdem nochmal Rückmeldung geben.
Uns wurde vorerst eine Magenta S Leitung mit bis zu 16Mbit geschaltet (ca. 10 Mbit netto lagen tatsächlich an). Der Techniker kam wie vereinbart und schaltete den neuen Anschluss inkl. Montage unserer Telefondose.
Glücklicherweise rief dann ein paar Tage später eine Kollegin vom Bauherrenservice an und teilte mir mit, dass nun die schnellere Leitung Magenta L inkl. TV im System für unsere Adresse buchbar ist.
Natürlich gleich mein okay gegeben und ca. 2 Wochen später wurde die neue 100er Leitung geschaltet und funktionierte ohne Probleme :).
Nach weiteren 2 Monaten wurde dann unser Verteiler auf Supervectoring umgestellt und wir haben dann direkt auf Magenta XL mit TV umgestellt.
Die 250er Leitung läuft super und die netto Downloadrate liegt bei ca. 225mbit, Upload bei 39mbit.
Danke nochmal für die Unterstützung im Vorfeld
Schöne Grüße
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