Hallo Community,

Ich versuche seit geraumer Zeit mein Festnetzvertrag in der MagentaApp einzubinden. Bisher erfolglos. 
folgendes Vorgehen führte bisher nicht zum Erfolg:

1. Telekom Login eingerichtet

2. Login im Kundencenter via Browser mit Email und Passwort des Telekom Logins. dort sehe ich dann keinen Festnetzvertrag.

wenn ich mich über die Zugangsnummer am Kundencenter anmelde sehe ich den Festnetzvertrag.
wozu ich jetzt einen Telekom Login benötige wenn ich im Kundencenter eh nichts sehe ist mir unklar. 
3. MagentaApp heruntergeladen und mit Telekom Login angemeldet zeigt auch nichts an.

Bisher zu viele Stunden mit sinnfreien Anmeldungen verbracht ohne Erfolg. Letzter Versuch ist die Anmeldung hier in der Community.

Ist jemandem dieses Problem bekannt und hat einen Lösungsvorschlag für mich?