Guten Morgen.

Hier wird es gut beschrieben, wie man es am besten macht.

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz?samChecked=true

Bei mir hatte es super geklappt, als ich es mit einer anderen E-Mail-Adresse gemacht habe und erst den Festnetzvertrag eingefügt habe und dann die Mobilfunkverträge.

Zur Not mal einen anderen Browser verwenden.

Hallo @Unique Profil,

dann hast du ein Telekom-Login unabhängig vom Festnetzvertrag eingerichtet.

Beim Telekom-Login gibt es das Problem, dass es immer fest mit einer Zugangsnummer verbunden ist. Da ein Festnetzvertrag immer eine eigene Zugangsnummer beinhaltet, kann nicht einfach ein Festnetzvertrag zu einem bestehenden Login auf einer festnetzunabhängigen Zugangsnummer hinzugefügt werden. Stattdessen muss die Registrierung eines neuen Logins direkt über den Festnetzvertrag erfolgen.

Dazu am besten einmal ausloggen und dann unter https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml als Festnetzkunde registrieren. Dort wird man dann aufgefordert, eine Login-E-Mail-Adresse für das Festnetzlogin zu hinterlegen.

Wurde dieses Festnetzlogin registriert und funktioniert damit im Kundencenter der Zugriff auf den Festnetzvertrag, kannst du dich mit diesem Login auch in der App anmelden.

Viele Grüße

Mikko