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Verknüpfung von Festnetz und Mobil

5 years ago

Wo finde ich die Einstellung von der Verknüpfung von Festnetz und Mobil.

Besten Dank im Voraus P. R.

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5 years ago
Hallo @Engel-2,

es geht um die Verknüpfung der Verträge im Kundencenter?

Wird dir unter https://kundencenter.telekom.de bereits dein Festnetzvertrag angezeigt?

Wenn ja, dann kannst du einfach unter https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen deinen Mobilfunkvertrag hinzufügen.

Wenn dir nicht der Festnetzvertrag angezeigt wird, solltest du dich zunächst abmelden und dann mit deinem Festnetzlogin anmelden, da über diesen die Verknüpfung gestartet werden muss.

Wenn dabei Hilfe benötigt wird, gerne Bescheid geben.

Viele Grüße

Mikko
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5 years ago
Hallo @Engel-2 ,
bitte mal hier schauen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Verknuepfung-Telekom-Login-mit-Kundencenter-Mobilfunk-fuer/ta-p/3598574
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Answer
from
5 years ago
Erst mal vielen Dank.
Ich habe die Verknüpfung in meinen Einstellungen eingetragen.
Primär geht es mir darum das ich MyMagenta-App in meinem
Smartphone (Huawei P 10 lite) nicht anmelden kann.
Er nimmt das Passwort vom Kundencenter nicht an.
Ein Kollege von Ihnen hat mir neulich gesagt das ich diese
Verknüpfung vornehmen muss.
Das Passwort vom Kundencenter funktioniert vom PC aus tadellos.
Nun weiß ich nicht mehr weiter.
Über eine Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Engel2

Answer
from
5 years ago
@Engel-2

Welche Fehlermeldung kommt denn genau in der MeinMagenta-App?

Hast du schon mal versucht. ein anderes Passwort unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/password/index.xhtml zu vergeben?

Wenn das nicht hilft, könntest du in den Handy-Einstellungen testweise mal einen anderen Browser als Standard-Browser einstellen.
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Answer
from
5 years ago
Hallo @Engel-2,

schön, dass Sie sich hier bei uns melden.

Ich persönlich hatte auch einmal das Problem, dass mein Passwort nicht akzeptiert wurde. Es hatte geholfen, den Cache der App zu löschen und dann hatte es funktioniert. Vielleicht hilft das hier auch schon weiter? Falls nein, wäre es interessant zu erfahren, welche Meldung erscheint, wie von @Mikko gefragt.

Ein schönes Wochenende wünsche ich.

Gruß Jacqueline G.
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