Schönen guten Tag,

folgendes Problem:

Meine Schwester hat ein Telekom-Login und  eine Telekom-Mail (gleiche Zugangsdaten). Der Telekom-Login scheint für den Mobilfunkvertrag zu sein. Zumindest sehe ich hier immer nur die Mobilfunkverträge.

Diesen wollte ich nun mit dem Festnetzvertrag verknüpfen (über die Zugangsnummer).

Also über diese Anleitung:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz?samChecked=true

Das ging soweit, aber als nächsten Schritt soll ich "meine" E-Mail-Adresse als Benutzername eingeben (also die, meiner Schwester) und ein Passwort vergeben.

Hier kommt dann die Meldung, dass die E-Mail Adresse bereits als Benutzername vergeben ist (siehe Bild).

Das ist ja klar, denn die E-Mail ist ja schon beim Kundencenter für die Mobilfunkverträge hinterlegt - deswegen sollte es ja die Verknüpfungsfunktion geben?!

Was mich aber auch etwas stutzig macht ist, dass ihre t-online-Mail als "Freemail" angezeigt wird.

Das kann aber doch eig. nicht sein, wenn man Telekomkunde ist, oder?

Daten meiner Schwester habe ich hier hinterlegt.

Vielen Dank für die Hilfe!

VG

trascanico