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Verknüpfung Festnetzvertrag zu bestehen Telekom Login nicht möglich
2 years ago
Hallo zusammen,
Ich möchte meinen Telekom Festnetzvertrag zu meinem bestehenden Telekom Login mit verknüpftem Mobilfunkvertrag hinzufügen. Leider kommt folgende Fehlermeldung:
Hinzufügen nicht möglich
Sie nutzen weitere Telekom Dienste wie MagentaCLOUD, Telekom Mail, Videoload oder MagentaTV. Telekom Logins, mit denen Dienste genutzt werden, kann leider kein Vertrag hinzugefügt werden.
Ich habe aber keine weiteren Dienste.
Habt ihr eine Idee, ich ich den Vertrag mit dem Telekom Login verknüpfen kann?
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2 years ago
@nam_le hast du zufällig einen Hybridvertrag? Denn da ist der Fehler mit der Anzeige und Hinzufügen bekannt.
Grüße
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2 years ago
Nein, ich habe keinen Hybrid Vertrag.
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2 years ago
@nam_le dann versuche mal bitte diesen Weg..
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Festnetzvertrag-mit-bestehendem-Mobilfunk-Kundencenter-Zugang/ta-p/2512182
Grüße
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2 years ago
Nur so geht es, Mobilfunk zum Festnetzvertrag hinzufügen - nicht anders herum.
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2 years ago
@nam_le jupp, gibt aber wohl Ausnahme(n), im verlinkten Beitrag heißt es...
Zitat :
"Zusammenführung eines bestehenden Logins mit dem Festnetzvertrag:
In einigen Fällen ist die Zusammenführung eines bestehenden Logins mit einem Festnetzvertrag möglich. Um dies zu prüfen, öffnen Sie diesen Link und folgen Sie den entsprechenden Schritten: "
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/fusion/convergent/index.xhtml
Mal schauen 😉
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2 years ago
Danke an alle, es hat funktioniert, nachdem ich eine neue Mail Adresse beim alten Telekom Login hinterlegt habe und dann die alte Mail Adresse beim Festnetzvertrag angegeben habe, kann ich nun beide Verträge sehen. Wieso kann es nicht einfacher gehen? 😅
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