Liebe Mitglieder,

ich hatte bis gestern einen Postpaid-Vertrag, der regulär, auf Wunsch, zu einem Prepaid-Vertrag umgestellt wurde. Mit dem Postpaid-Vertrag endete auch die Möglichkeit, Paramount für 5 Monate kostenlos zu nutzen.

Über die Magenta-App konnte ich diese Option aber auch über meinen Festnetz- und Internet-Vertrag bei der Telekom erneut buchen. Das tat ich und erhielt eine diesbezügliche E-Mail. In der App sehe ich auch diese Option bei meinem Festnetz-Vertrag, unter der Option Magenta TV smart (ohne RTL). (Einen Fernseher habe ich nicht, sondern schaue über mein Tablet Fernsehsender.)

In der E-Mail wird beschrieben, dass ich die Möglichkeit habe, mich neu bei Paramount zu registrieren oder ein bestehendes Abo zu verknüpfen. Hinsichtlich der Verknüpfung gibt es aber keinen Link, so wie es diesen in einer SMS gab, als ich das Angebot der Telekom über meinen Postpaid-Mobilfunk-Vertrag nutze. Darüber konnte ich mich unproblematisch bei Paramount mit meinem bekannten Daten einloggen. Nun erhalte ich immer die Paramount-Startseite, auf der ich mich neu registrieren kann oder ein neues Abo auswählen kann. Eine Verknüpfung mit der Telekom findet nicht statt.

Hat jemand eine Idee, wie ich vorgehen könnte?

Lieben Dank für Eure Hilfe!

Dina