Verlegung Telefonanschluss
9 months ago
Hallo,
wir haben aktuell große Probleme bei der Verlegung unseres Hausanschlusses. Nach mehreren Telefonaten und Gesprächen wurde uns die Umverlegung zugesichert, Termine und Rückrufe wurden nicht wie versprochen eingehalten.
An wen können wir uns zur weiteren Planung wenden?
Mit freundlichen Grüßen
Ma60
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9 months ago
@Ma60
Was ist genau gemeint mit "Verlegung Hausanschluss"?
Meinst Du damit die Telefondose oder den APL (Hauptanschlusskasten)?
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9 months ago
Verlegung der Telefondose:
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/installation-netzwerk
Verlegung vom Hausanschluss:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/bauherrenservice/hausanschluss-verlegung/informationen
Preise: (https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/51001.pdf)
Änderung je Hauszuführung
Änderung der oberirdischen Leitungsführung 2.999,95€
Änderung der unterirdischen Leitungsführung 1.799,95€
Änderung oberirdischer Zuführung auf unterirdisch 1.799,95€
Verlegung je Abschlusspunkt Linientechnik ( APL )
Außerhalb des Gebäudes 1.799,95€
Innerhalb des Gebäudes 1.799,95€
Von außen nach innen 1.499,95€
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9 months ago
Hallo @Ma60,
gerne beraten wir dich.
Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah
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9 months ago
Es handelt sich um die Umverlegung des Anschlusskabels auf dem Grundstück.
Das Kabel ist durch eine Firma verlegt, lediglich der Anschluss durch einen Techniker der Telekom fehlt. Leider ist nach wie vor niemand erreichbar oder fühlt sich zuständig.
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9 months ago
@Ma60
Wenn ich das so richtig verstanden habe geht es jetzt nur noch darum, den APL zu montieren?
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9 months ago
Ja
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9 months ago
@Ma60
Noch eine Nachfrage:
Endleitung von dem Punkt (wo APL hin soll) bis zur Telefondose ist auch schon verlegt?
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9 months ago
Hallo @Ma60,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Ich helfe sehr gern weiter.
Damit wir das Ganze besprechen können, wäre es super, wenn du noch eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen könntest und ein dir passendes Zeitfenster nennst.
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
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9 months ago
Ist erledigt, heute wäre ich auch noch erreichbar, vielen Dank
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9 months ago
Ist erledigt, heute wäre ich auch noch erreichbar, vielen Dank
@Maria An. Zur Info
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9 months ago
@Ma60
Da es schon etwas spät ist, möchte ich ungern unangekündigt stören.
Bis wann bist du heute noch erreichbar? 🙂
Liebe Grüße
Maria
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9 months ago
@Maria An.
Ich hatte Dich vorhin schon mal per PN angeschrieben...
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9 months ago
Sie können gerne bis 22 Uhr anrufen
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9 months ago
Sie können gerne bis 22 Uhr anrufen
@Maria An.
Zur Info...
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9 months ago
@Ma60
Entschuldige, das habe ich leider nicht geschafft. 😕
Wann passt dir morgen ein Rückruf?
Liebe Grüße
Maria
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9 months ago
Gerne den ganzen Tag, danke
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