Gelöst
Verständnisfrage
vor 2 Monaten
Wie lange kann ich den im Kundencenter meinen bereits beendeten Vertrag sehen?
Seit dem 03.07.25 bin ich ja beim neuen Anbieter. Der Ausfall des DSL war genau 5 Minuten gewesen. Und das am Nachmittag.
Aber nun sehe ich, das im Kundencenter der Vertrag immer noch als aktiv steht.
Ich weiß, dass das Kundencenter keine Kündigung kennt, aber spätestens heute sollte es das doch wissen.
Und nein, ich befülle nicht mein Profil. Da ich keine Zeit fürs Telefonieren habe.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Zumindest bis die Widerspruchsfrist für die Endrechnung vorbei ist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Wie lange kann ich den im Kundencenter meinen bereits beendeten Vertrag sehen?
Wie lange kann ich den im Kundencenter meinen bereits beendeten Vertrag sehen?
Seit dem 03.07.25 bin ich ja beim neuen Anbieter. Der Ausfall des DSL war genau 5 Minuten gewesen. Und das am Nachmittag.
Aber nun sehe ich, das im Kundencenter der Vertrag immer noch als aktiv steht.
Ich weiß, dass das Kundencenter keine Kündigung kennt, aber spätestens heute sollte es das doch wissen.
Und nein, ich befülle nicht mein Profil. Da ich keine Zeit fürs Telefonieren habe.
@o.W.... mindestens 4 Wochen, bzw spätestens nach der Endrechnung
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Heute wurde es entfernt, als auch heute der Magenta 1 Vorteil entfernt wurde.
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