Vertrag über CHECK24 vereinbart und keine Auftragsbestätigung erhalten

5 months ago

Guten Tag, ich habe am 27.12.2024 einen Internet Auftrag für Magenta L über CHECK24 abgeschlossen. Für diesen habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten, wurde der Auftrag abgelehnt? 

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Göckel 

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    • 5 months ago

      Was sagt denn Check24 dazu?

      BTW:
      Da du anonym unterwegs bist kann zu dem Fall so oder so keine Aussage getroffen werden.

      Wenn du ne Eingangsbestätigung von der Telekom bekommen hast dann trag mindestens mal eine Rückrufnummer in deinem Profil ein damit sich ein Teamie bei dir melden kann.

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    • 5 months ago

      Hallo @sebastiangoeckel ,

       

      bitte hake da einmal nach, was der Kundenservice von Check24 sagt. 

      Hinterlege zudem bitte eine Rückrufnummer in deinen Profildaten und nenne mir ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf. 

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

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    • 5 months ago

      Wende Dich vielleicht einmal an Check24. Dort hast Du es abgeschlossen und von dort sollte es weiter bearbeitet werden.

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    • 5 months ago

      sebastiangoeckel

      am 27.12.2024

      Guten Tag, ich habe am 27.12.2024 einen Internet Auftrag für Magenta L über CHECK24 abgeschlossen. Für diesen habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten, wurde der Auftrag abgelehnt? 

      Mit freundlichen Grüßen

      Sebastian Göckel 

      sebastiangoeckel
      am 27.12.2024

      Die technische Vorprüfung bei der Telekom dauert zwei bis drei Wochen. Angesichts der Feiertage vielleicht auch ein paar Tage länger. Warte einfach noch ein paar Tage, dann hörst du bestimmt etwas.

      Viele Grüße

      Thomas

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