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Vertrag 1:1 bei Umzug übernehmen
3 years ago
Hallo zusammen,
ich werde in naher Zukunft umziehen und möchte dabei meinen Telekom-Vertrag (Internet, Festnetz) 1:1 übernehmen, was die Konditionen und etwaige Mietgeräte wie Router und Receiver angeht. Aktuell nutze ich einen Magenta-Vertrag mitsamt einem Rabatt über meinen Arbeitgeber im Rahmen der Corporate Benefits. Der Vertrag ist laut Abfrage an meinem neuen Wohnort mit den selben Zusatzoptionen verfügbar.
Online werde ich bei einem Umzug immer nur in einen Bestellprozess geleitet, indem der Preis am Ende höher ausfällt. Ich habe das Gefühl, dass mir hier einfach ein Vertrag „angedreht“ werden soll, der meine Laufzeit wieder verlängert und zudem preislich auch noch höher ausfällt - oder wird der Vertrag im Nachhinein angeglichen?
Ich möchte keinen neuen Vertrag oder eine Vertragsverlängerung mit höheren Konditionen abschließen. Wie eingangs gesagt, möchte ich meinen Vertrag 1:1 übernehmen wie es doch eigentlich auch das deutsche Gesetz erlaubt.
Was muss ich hierfür explizit tun?
Vielen Dank & freundliche Grüße
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4 years ago
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4 years ago
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3 years ago
Einen Umzug entsprechend den gesetzlichen Vorgaben kann man bei der Telekom nur telefonisch beauftragen.
Du musst die 0800/3301000 anrufen und einen "Umzug nach TKG " beauftragen. Es empfiehlt sich, die anschließend eintreffende Auftragsbestätigung genau zu lesen.
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3 years ago
Hallo @pr92
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Du musst explizit einen Umzug nach TKG beantragen. Das geht (leider) nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop.
Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Eine weitere Möglichkeit: Ist dein Vertrag älter als 24 Monate, kannst du, (nach neuem TKG seit 01.12.21), jederzeit sofort mit einrer Frist von 1 Monat kündigen.
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Accepted Solution
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3 years ago
Aktuell nutze ich einen Magenta-Vertrag mitsamt einem Rabatt über meinen Arbeitgeber im Rahmen der Corporate Benefits.
Auch dir ein freundliches Hallo @pr92
Wenn du deinen Rabatt "retten" möchtest, gibst du bitte den Auftrag für deinen Umzug auch auf den Seiten deines Arbeitgebers oder des Betriebsrates bekannt.
Sobald du dich direkt bei Telekom meldest, egal ob Hotline oder Internet, bekommst du nur "normale" Konditionen!
Niemand hat es hier nötig, dir irgendwas 'anzudrehen'!
schöne Grüsse
schöne Grüsse
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3 years ago
Dann bekommt er aber nicht einfach "normale Konditionen" sondern der Umzug wird nicht durchgeführt.
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3 years ago
sondern der Umzug wird nicht durchgeführt
Ja!
Hat der TE ja auch so geschrieben!
sG
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3 years ago
lejupp sondern der Umzug wird nicht durchgeführt sondern der Umzug wird nicht durchgeführt lejupp sondern der Umzug wird nicht durchgeführt Ja! Hat der TE ja auch so geschrieben! sG
sondern der Umzug wird nicht durchgeführt
Ja!
Hat der TE ja auch so geschrieben!
sG
Du hast aber etwas anderes geschrieben.
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3 years ago
Hallo @pr92,
wie @pamperlapescu schon geschrieben, muss der Auftrag über Deinen Arbeitgeber erfolgen, hierzu müsste ein entsprechendes Portal zur Verfügung stehen. Wenn wir den Umzug einstellen, würde das nicht funktionieren.
Gruß Ingo F.
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3 years ago
Vielen Dank für die so rasche Unterstützung!
@Ingo F. Ich bin etwas verwirrt bzgl. der Involvierung meines Arbeitgebers. Es geht hier um "Corporate Benefits" - dies ist ein Portal, in dem ich Gutscheine und Rabattaktionen für Online-Shops, Telefonanbieter und Co erhalte. Für die Telekom gibt es hier x Prozent Rabatt auf den Grundpreis.
Es handelt sich hierbei um einen Endkundenvertrag, den ich eigenständig über die Telekom-Website abgeschlossen bzw. damit meinen ganz normalen, zuvor über mehrere Jahre bestehenden Endkundenvertrag verlängert habe - nur eben mit Rabatt. Dafür habe ich eine verlinkte Landingpage unter telekom.de angesurft, mich mit meinen normalen Anmeldedaten angemeldet und meinen bestehenden Vertrag damals einfach verlängert. Das ist also kein Firmenvertrag o.ä., bei dem in irgendeiner Form mein Arbeitgeber aktiv involviert war.
Mein Arbeitgeber wird nur Bahnhof verstehen, wenn ich ihm mitteile, dass ich die Adresse meines Telekomvertrags aufgrund eines Umzugs ändern möchte. Der weiß wahrscheinlich noch nichtmals, dass ich im Rahmen der Corporate Benefits einen Rabatt bei der Telekom genutzt habe - genauso wie er nicht weiß, dass ich mithilfe eines anderen Gutscheins bei den Corporate Benefits zuletzt 10€ bei Kauf meiner Sneaker gespart habe.
Kann ich diesen Vertrag nicht gemäß des TKG 1:1 über die normale Hotline übernehmen?
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3 years ago
Hallo @pr92
OK, muss man erstmal drauf gebracht werden!
Ich erinnere mich, dass es für Telekom-Mitarbeiter auch sowas gab.
Da konnte man alles mögliche rabattiert bekommen. Autoreifen, Eintrittskarten, 'Sneaker'!
Das lief aber alles über die Gewerkschaft!
Woher hattest du den EInstieg?
sG
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