‎Vertrag ausgelaufen | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Vertrag ausgelaufen

7 years ago

Hallo,

ich habe leider vergessen, dass mein Magenta Zuhause S zum 22.08. ausläuft und nicht wie vermutet zum Ende des Monats. Ich möchte gerne Kunde bei der Telekom bleiben und meine Rufnummer behalten.

Welche Möglichkeiten gibt es? Kann man den Vertrag reaktivieren? Besonders wichtig ist es die Rufnummern zu behalten.

Grüße

1531

Accepted Solution
accepted by
7 years ago
@Taz.Design09

Hallo,

wenn du den Vertrag nicht gekündigt hast, läuft er nicht aus.
Er wird automatisch um 12 Monate verlängert.

Gerhard
2
Answer
from
7 years ago
Ich habe gekündigt und der Vertrag ist fristgerecht am 08.10.2018 beendet. Nun möchte ich einen neuen Vertrag abschließen mit einer höheren Internet Verbindung. Der vorhandene Router ist eventuell noch zu gebrauchen. Hatte ein Angebot gelesen 50Mbyt mit kostenlosem Fritz Router für 19,90 / 6 Monate dann 39,00 Euro. Bin sehr Interessiert aber online klappt das nicht. Habe noch einen alten Account vom vergangenen Vertrag aber über diesen kann ich nicht neu bestellen.
Festnetz Telefon kann ich drauf Verzichten.
Answer
from
7 years ago
Hallo @fdorscheid,

das Angebot scheint nicht von unserer Homepage zu sein, daher kann ich nicht wirklich viel weiterhelfen.

Tarife ohne Festnetz bieten wir nicht an.

Wenn ich dir weiterhelfen kann, lass es mich gerne wissen.

Grüße
Sarah S.
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Ein Vertrag läuft nicht aus, er verlängert sich automatisch um 12 Monate, es sei denn du hast ihn aktiv gekündigt.
0
7 years ago

Taz.Design09

ich habe leider vergessen, dass mein Magenta Zuhause S zum 22.08. ausläuft . . . . .

ich habe leider vergessen, dass mein Magenta Zuhause S zum 22.08. ausläuft . . . . .

Taz.Design09

ich habe leider vergessen, dass mein Magenta Zuhause S zum 22.08. ausläuft . . . . .

Ein Vertrag läuft nur aus, wenn er gekündigt wurde, von dir oder der Telekom.

Sonst verlängert er sich automatisch um weitere 12 Monate.

Hast du denn gekündigt ?
0
7 years ago

Taz.Design09

Hallo, ich habe leider vergessen, dass mein Magenta Zuhause S zum 22.08. ausläuft und nicht wie vermutet zum Ende des Monats. Ich möchte gerne Kunde bei der Telekom bleiben und meine Rufnummer behalten..

Hallo,

ich habe leider vergessen, dass mein Magenta Zuhause S zum 22.08. ausläuft und nicht wie vermutet zum Ende des Monats. Ich möchte gerne Kunde bei der Telekom bleiben und meine Rufnummer behalten..

Taz.Design09

Hallo,

ich habe leider vergessen, dass mein Magenta Zuhause S zum 22.08. ausläuft und nicht wie vermutet zum Ende des Monats. Ich möchte gerne Kunde bei der Telekom bleiben und meine Rufnummer behalten..

Wenn Sie ihren Vertrag gekündigt haben und dessen Laufzeit heute endet, sollte Sie sich umgehend mit der Hotline in Verbindung setzen.
0
7 years ago
Hallo @Taz.Design09,

keine Sorge, wenn keine Kündigung erfolgte läuft der Vertrag automatisch weiter und hat sich um 12 Monate verlängert.

Grüße
Sarah S.
0