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Vertrag durch Ranger widerrufen
5 years ago
Hallo,
ich habe vor kurzem bei einem Außendienstmitarbeiter einen Telekom-Vertrag abgeschlossen. Bei einer nachträglichen Recherche ist mir viel Negatives zu Ranger und deren Methoden aufgefallen. Außerdem bekam ich ein gutes Angebot meines gegenwärtigen Anbieters. Ich prüfte daraufhin nochmal den Vertrag und entschloss mich zu einem Widerruf. Innerhalb der Frist kündigte ich den abgeschlossenen Vertrag und erhielt die Information, innerhalb der nächsten Tage eine Antwort zu erhalten. Bis jetzt blieb diese aus, weshalb ich nun Bedenken habe, dass die Kündigung wirklich wirksam wird.
Können Sie weiterhelfen?
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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @G.rendel
Wann hast du die Auftragsbestätigung bekommen?
War da eine Widerrufsbelehrung bei und hast du diese für den Widerruf genutzt?
Ab Zustellung laufen die 14 Tage Widerrufszeit. Du warst noch in diesem Rahmen?
schöne Grüsse
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5 years ago
@G.rendel
Und dann aber auch widerrufen, nicht kündigen!
Beim Widerruf kommt der Vertrag erst gar nicht zustande, bei einer Kündigung wird der Vertrag zum Ende der Mindestvertragslaufzeit beendet.
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5 years ago
vielen Dank für die schnelle Antwort! Meine Auftragsbestätigung erhielt ich am 21.08. und über ein Online Formular reichte ich am 28.08. den Widerruf meines Telekom-Auftrags ein. Das heißt also vermutlich, dass ich in den nächsten Tagen mit weiteren Informationen rechnen kann?
Grundsätzlich scheinen die Daten auf dem Vertrag zu stimmen, mir wurde allerdings versichert, man bekomme auf diesem Wege ganz besondere Konditionen, wie man sie im Geschäft nicht bekäme. Dies konnte ich schnell widerlegen. Außerdem hieß es, man könnte mich aus meinem bestehenden Vertrag mit Vodafone simpel rauslösen, obwohl dieser noch bis zum Frühjahr nächsten Jahres geht. Hierzu fand ich bei späterer Recherche keine Informationen und ich würde ungern noch so lange für zwei Verträge zahlen.
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5 years ago
Grundsätzlich schließt man bei Ranger Original-Verträge mit der Telekom, NICHT mit Ranger.
Der Vertrag kommt erst durch die Telekom-Auftragsbestätigung zustande.
Also gibt es keinen Grund, einen Vertrag, der über die Ranger abgeschlossen wurde, zu widerrufen,
Es sei denn, dass der "Ranger" das blau vom Himmel versprochen hat, das sich dann in der Telekom-Auftragsbestätigung nicht wieder findet.
Selbiges geschieht allerdings auch immer wieder, wenn man einen Vertrag direkt bei der Telekom am Telefon (z.B. Rückgewinnung) abgeschlossen hat.
Also Auftragsbestätigung ganz genau lese.
Entsprichr diese NICHT den Vorstellungen, einfach widerrufen!
Änderunge sind immer nur über einen Widerruf möglich.
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5 years ago
erst einmal schön, dass Sie Teil unserer Community sind 😊
Ich wollte Ihre Vertragsfrage gern kurz telefonisch mit Ihnen besprechen, konnte Sie aber leider nicht erreichen.
Geben Sie mir bitte ein Zeitfenster, in dem Sie gut erreichbar sind, dann klären wir die Angelegenheit gemeinsam.
Ich wünsche Ihnen noch einen entspannten Tag.
Beste Grüße
Louisa G.
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5 years ago
Hallo,
mittlerweile habe ich die schriftliche Widerrufsbestätigung erhalten. Vielen Dank für das Engagement und die kurzen Antwortzeiten. Sobald das Ende meines jetzigen Vertrages in Sicht ist, werde ich mich nochmal mit einem Vertrag mit der Telekom beschäftigen.
Viele Grüße
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo,
mittlerweile habe ich die schriftliche Widerrufsbestätigung erhalten. Vielen Dank für das Engagement und die kurzen Antwortzeiten. Sobald das Ende meines jetzigen Vertrages in Sicht ist, werde ich mich nochmal mit einem Vertrag mit der Telekom beschäftigen.
Viele Grüße
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