Hallo,
ich habe meinen Vertrag, der noch bis Mitte nächsten Monat läuft, bereits letztes Jahr im April gekündigt. Habe daraufhin auch eine Bestätigung bekommen und damit war das Thema für mich auch erstmal erledigt. Heute bin ich in die Magenta App gegangen, eigentlich wegen etwas ganz anderem, und habe gesehen das beim Vertrag auf einmal steht das er bis Anfang 2028 weiterläuft?
Wie kann das sein? Ich habe mir, in der ganzen Zeit seit meiner Kündigung, nicht mal Angebote angeschaut, geschweige denn irgendetwas mit irgendwem vereinbart.
Bin tatsächlich grad etwas panisch weil ich den Vertrag vor allem aus finanziellen Gründen gekündigt habe.
vor 2 Stunden
Was war denn Anfang 2026 ansonsten anders? Bist Du umgezogen?
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vor einer Stunde
Tatsächlich war nichts anders. Kein Umzug, kein Anbieterwechsel, etc.
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vor einer Stunde
Bitte überprüfe ob Dein Profil vollständig ausgefüllt ist. Auch ob Du geschrieben hast in welchen Zeitfenstern man Dich anrufen darf. Im Anruf solltest Du die letzten Ziffern Deiner IBAN nennen können, damit wird überprüft ob Du Du bist.
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vor einer Stunde
Hab alles vervollständigt. Danke für's drauf aufmerksam machen.
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