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Vertrag hinzufügen
vor 14 Tagen
Hallo
Ich möchte in der Mein Magenta app unseren Festnetz Vertrag hinzufügen jedoch kommt immer: Seite konnte nicht geladen werden. Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut.
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
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Community Guide
vor 14 Tagen
Dann versuch es stattdessen im Kundencenter am PC. Und immer Mobilfunk zu Festnetz hinzufügen, andersherum funktioniert nicht.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 14 Tagen
Am PC ist der Vertrag hinterlegt. Nur in der App nicht. Kann ich ihn dann nicht hinzufügen
1 Sterne Mitglied
vor 14 Tagen
steht auf der Fehlerseite noch etwas?
bspw. "Dieser Vertrag kann nicht verknüpft werden." Oder ähnliches?
Dann stimmen vielleicht die persönlichen Daten nicht überein und eine Verknüpfung ist nicht zulässig.
Das einfachste ist über den Kundeservice die pers.Daten Mobilfunk und Festnetz zu aktualisiere.
Dann werden die Verträge automatisch angezeigt (zumindest meistens).
1
Antwort
von
vor 14 Tagen
Hallo @Xixi,
Schau auch gerne einmal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/telekom-login
vorbei, die Anleitungen dort helfen dir bestimmt weiter.
Liebe Grüße
Mandy