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7 years ago
Telefonisch Umzug nach TKG beauftragen, da nicht möglich kannst du mit Dreimonatsfrist kündigen.
Der Hausanschluss bleibt davon unberührt.
0
7 years ago
Du musst, wie schon richtig gesagt wurde, einen Umzug gemäß den Regelungen des TKG telefonisch beauftragen. Wenn du das nicht machst, kommt nie die außerordentliche Kündigungsmöglichkeit in betracht.
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7 years ago
grundsätzlich hat @der_Lutz recht. Wenn wir den Umzug aktuell nicht vornehmen können, besteht ein Sonderkündigungsrecht. Bedenke aber, dass sowohl die Rufnummer, als auch die gespeicherte E-Mail-Adresse auf der Zugangsnummer durch die Kündigung verloren gehen. Wenn der neue Wohnort eine andere Vorwahl hat, gibt es eh neue Rufnummern.
Ich schlage vor, wir telefonieren am besten einmal dazu. Dann kann ich mir einen Überblick verschaffen und wir finden bestimmt eine Lösung. Haben Sie denn schon eine Info, wann der Neubau versorgt werden soll? Ist die Rufnummer in Ihrem Profil noch aktuell? Wenn Sie mir noch Ihre Kundennummer ergänzen, wäre das super. Wann kann ich Sie dann am besten telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Sabine J.
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from
7 years ago
Wie besprochen, habe ich nun alle von dir erhaltenen Informationen gesammelt und an meinen Kollegen weitergeleitet, sodass wir den Kontakt zur Bauherrenabteilung herstellen können.
Wir stehen dir nun zur Seite und begleiten dich bis zur Bereitstellung und darüber hinaus.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Answer
from
7 years ago
Hallo Klaudija D.
Leider hat sich noch niemand bei mir gemeldet
Gruß Norman
Answer
from
7 years ago
bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Ich würde gerne zu dem Thema noch einmal mit dir telefonieren. Du hattest geschrieben, dass du generell erst ab 17 Uhr erreichbar bist, ich bin diese Woche nur bis 15 Uhr im Büro. Wäre es möglich, dass wir einen Tag schon eher telefonieren könnten?
Viele Grüße
Pascal O.
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