Gelöst
Vertrag läuft auf verstorbenen Vater, dieser läuft aber weiter. Wie verfahren?
vor 8 Jahren
Hallo,
hatte grade hierzu einen Rückruf der Telekom bekommen, Verbindung war aber dann weg, daher die Frage nochmal hier.
Ich nahm immer an, dass der Magenta S Anschluss meiner Eltern auch auf diese läuft, wie eigentlich alles was sie zusammen abgeschlossen haben.
Nun bin ich heute bei der Durchsicht von Unterlagen auf den Telekom Vertrag gestossen.
Dieser läuft nur auf meinen Vater, dieser ist im November 2016 verstorben.
Meine Mutter hatte den Todesfall aber nicht bei der Telekom angegeben, sie ist durch den plötzlichen Todesfall immer noch sehr betrübt.
Ich habe ehrlich gesagt auch nicht daran gedacht, schon allein deshalb, weil ich annahm der Vertrag laufe auf Eheleute.
Bezahlt wurde und wird immer ganz normal via Lastschrift.
Ich würde jetzt gerne mit meiner Mutter den Vertrag kündigen.
Reicht hierzu eine schriftliche Kündigung mit einer Kopie der Sterbe-Urkunde?
Ich würde danach dann gerne einen neuen nur für meine Mutter abschliessen, damit sie bessere Konditionen bekommt.
Ich hoffe ein Telekom Mitarbeiter hat ein paar Infos hierzu.
MfG
Dan
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vor 8 Jahren
@daschu88
Herzliches Beileid.
Ich würde Dir raten den Anschluss im ersten Schritt auf Deine Mutter übertragen zu lassen und dann einen Tarifwechsel durchzuführen.
Kündigen und Neu ist zwar auch eine Option, wird aber mit Sicherheit dazu führen, dass Deine Mutter eine neue Telefonnummer erhält und der Anschluss auch einige Tage nicht funktionieren könnte (Abschalttag und Neuschalttag liegen nicht zwangsläufig gleich, da ja zwei komplett unabhängige Veträge).
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @daschu88
auch ich möchte dir mein Mitgefühl für den Verlust deines Vaters ausdrücken.
In Ergänzung zum sehr guten Beitrag von @Mchgt408, hab ich dir noch folgende Seite mit weiteren Informationen und Formularen:
www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigung-im-todesfall?samChecked=true
Schöne Grüße,
P-Zeh
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von
vor 8 Jahren
Die Mutter muss sich entscheiden, ob sie den Vertrag so wie er ist übernimmt oder ob sie diesen kündigt. Bei der Kündigung geht die Rufnummer verloren.
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank für die Anteilnahme MchGt408 , P-Zeh
Ging damals alles so plötzlich, einen Tag vor seinem Geburtstag, naja man kann es leider nicht rückgängig machen.
Wir haben damals einfach nicht an sowas wie Telefonvertrag gedacht, jetzt wars auch eigentlich Zufall, als ich die Mappe in der Hand hatte.
Das mit dem Vertrag übernehmen klingt gut. Wäre einfacher. Auch das die Nummer erhalten bleibt.
Bei der Kündigung müsste man ja noch mehr Unterlagen einreichen neben der Sterbeurkunde, da weiss ich garnicht ob wie die schon haben,
oder besorgen müssten. Alles soviel Rennerei.
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vor 8 Jahren
auch ich möchte Ihnen und Ihrer Mutter mein herzliches Beileid ausdrücken.
Die Möglichkeiten wurden hier schon ausführlich genannt. Bei einer Kündigung und Neubestellung hätten Sie günstigere Konditionen, aber ohne eine Ausfallzeit und neue Rufnummern wird das nicht gehen.
In dem von @P-Zeh verlinkten FAQ-Beitrag sind alle notwendigen Formalitäten aufgelistet.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 8 Jahren
Vielen Dank Inga J.
Ja ich habe den Link schon abgespeichert und werde das nachher mit meiner Mutter angehen und den Vertrag für sie dann übernehmen.
An den Vertragslaufzeiten ect. ändern sich dann ja nichts bei einer Übernahme, oder? Sprich einzige Änderung wäre der Name des Inhabers!?
MfG
Dan
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von
vor 8 Jahren
das kommt darauf an, ob bei der Änderung auch gleich ein Tarifwechsel durchgeführt wird. Dieser würde eine neue Laufzeit mit sich bringen. Ansonsten kann der Vertrag so bleiben, wie er ist.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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