Mutter möchte Prepaid-Nummer meines verstorbenen Vaters als Mobilfunk Vertrag weiterführen - Wie geht man am besten vor?
17 hours ago
Meine Mutter möchte die Prepaid - Nummer (alter Xtra Telekom Prepaid Tarif) meines verstorbenen Vater als Vertrag weiterführen.
Wie geht Sie (bzw. ich) am besten vor?
Unterlagen sind nicht mehr vorhanden, es existiert eine Mobilfunk Kundennummer...
Vielen Dank im Voraus.
Rüdiger
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17 hours ago
See
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/mobilfunk-uebernahme?samChecked=true
@RuedigerT
Übernehmen und dann in Vertrag aendern.
Evtl mit Teamiehilfe..füll das profil.
Teamies müssen mit Mutter sprechen..
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16 hours ago
Guten Abend @RuedigerT, danke, dass du dich meldest! 🤗
Wie @HARTMUTIX sagte, sollte der Prepaidtarif übernommen werden, hier noch einmal die Beschreibung dazu. Danke für die schnelle Hilfe.
Danach kannst du ganz einfach Bescheid sagen und wir melden uns dann, wenn du deine Rückrufnummer hinterlegt hast, um den Tarif entsprechend zu ändern.
Bitte beachtet, dass es bei einem Tarifwechsel von Prepaid auf Postpaid keine Sonderkonditionen für den Vertrag gibt. In dem Falle schlage ich vor den Prepaidtarif zu beenden und einen neuen Vertrag unter einer neuen Nummer abzuschließen. Falls die Nummer nicht gefällt können wir dann später auch nach einer Wunschrufnummer nach Verfügbarkeit schauen.
Lieben Gruß
Diandra
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