Hallo zusammen,

da ich immer wieder Probleme mit den DL/UL Geschwindigkeiten hatte und auch sonst schon 5 Techniker bei mir waren und sich nichts gebessert hatte, habe ich den Anbieter gewechselt und beziehe nun Glasfaser von NetCologne.

Zum Thema, NetCologne hatte den Anschluss gekündigt und die Rufnummer übernommen, dies wurde mir seitens der Telekom auch postalisch bestätigt. 

Ablauf des Vertrages sollte gestern 24.07.2024 sein. NetCologne hat geschaltet und läuft soweit, auch die Rufnummern wurden übernommen.

Laut Kundencenter läuft mein Vertrag allerdings jetzt noch bis 25.08.2024. Im Chat konnte man mir nur sagen, ja das ist richtig, das läuft jetzt bis 25.08.2024. Ich meine warum soll ich jetzt für einen Vertrag zahlen, den ich technisch nicht mehr nutzen kann und seitens der Telekom auch bestätigt gekündigt wurde zum 24.07.2024.

Ich freue mich auf eure Antworten.