ist das was der Mitarbeiter heute begangen hat eine Straftat und das möcht ich nicht einfach so auf mir sitzen lassen, dass ich der Art beleidigt und behandelt werde. 

ich habe zwei Jahre lang einen Vertrag bei der Telekom gehabt und wurde dann zur Vertragsverlängerung gebeten. Nach langem Hin und her habe ich dann im April zugestimmt da mir ein Angebot für 55,95 € angeboten wurden ist. Ich habe vorher 61,90 € bezahlt und ich wollte nur unter der Voraussetzung bei der Telekom bleiben, wenn Sie mir einen günstigeren Vertrag anbieten können. Der Mitarbeiter am Telefon damals hat mir dann dieses Angebot gegeben und daraufhin habe ich das Ganze angenommen. In meinem Vertrag, den ich dann zugesendet bekommen habe wurde auch nur dieser Preis vom 55,95 € aufgeschlüsselt und keine Routergebühr von 6,95 €. Also bin ich davon ausgegangen, dass auch nur dieser Betrag monatlich von meinem Konto abgebucht wird. Jetzt ist das Problem, dass von meinem Konto aber 62 € 90-monatlich abgebucht werden also sogar ein Euro mehr als wie ich vorher bezahlt habe. Ich habe mich jetzt letzte Woche an einen Mitarbeiter der Telekom gewandt. Der hatte mir dann gesagt, dass ich ein Kontaktformular ausfüllen soll und dann wird mir der Nachlass vom Router gegeben, so dass ich diesen da nicht mehr zahlen muss. Wir finden auf jeden Fall ne Lösung wurde mir gesagt das Kontaktformular was er mir geschickt hatte, hat leider nicht so ganz funktioniert. Die Seite hat sich immer wieder aufgehangen. Demzufolge nach habe ich mich dann heute wieder an einen Mitarbeiter gewandt. Dem habe ich das Anliegen auch wieder geschildert und er hat mich zwischendrin gar nicht richtig ausreden lassen und kam mir dann damit um die Ecke, dass er mir ein anderes Angebot gibt, dass ich jetzt für zehn Monate 36,95€ zahle und danach gehe ich dann auf 65,95 € hoch und da hab ich ihm gesagt, dass ich das nicht möchte und er hat mich gar nicht richtig ausreden lassen. Er ist mir immer wieder ins Wort gefallen und zum Schluss hat er mich dann auch noch beleidigt. Ich konnte mir anhören, dass ich eine STURE DUMME SCHLAMPE sei. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass ich  total geschockt bin und hab ihn dann darauf hingewiesen, was er sich eigentlich einbilden würde und dass dieses Telefonat aufgezeichnet wird, weil ich dem zugestimmt habe, bevor ich dieses Telefonat eingegangen bin durch diese Einverständniserklärung ob das Telefonat aufgezeichnet werden darf oder nicht das habe ich zugestimmt. Er hat da nichts mehr gesagt. Ich hab aufgelegt und ein paar Minuten später bei einem neuen Mitarbeiter angerufen. Dieser war leider ziemlich überfordert mit der gesamten Situation. Er war sehr freundlich, aber sehr überfordert und konnte mir nur einen Link schicken, wo ich diese ganze Problematik, die vorgefallen ist, einmal schildern sollte und hat mich dann darauf hingewiesen, dass das Anliegen dann innerhalb von 4-6 Wochen bearbeitet wird. Das ist mir aber leider viel zu lange wenn ich ehrlich bin, weil mich dieses ganze Drama von der letzten und dieser Woche total schockiert hat. Ich war die letzten zwei Jahre wirklich eine super zufriedene Kundin bei der Telekom. Ich hatte nie irgendwelche Probleme und auch deswegen bin ich natürlich dageblieben nicht nur wegen dem Preis sondern auch so weil ich echt zufrieden war und ich bin so schockiert darüber wie ich seit einer Woche behandelt wurde von den jeweiligen Mitarbeitern dass es dann auch noch solche Probleme gibt bezüglich meiner Rechnung, dass mir keiner wirklich weiterhelfen kann, jeder mir etwas anderes sagt und dann auch noch heute bis aufs letzte wirklich beleidigt wurde. Also ich bitte egal welcher Mitarbeiter oder Mitarbeiterin diese Nachricht ließ, dass sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung gesetzt wird und dass eine Lösung gefunden wurde für mein Problem und dass das Ganze auch Konsequenzen mit sich sieht weil wenn wir mal ehrlich sind, ist das was der Mitarbeiter heute begangen hat eine Straftat und das möcht ich nicht einfach so auf mir sitzen lassen, dass ich der Art beleidigt und behandelt werde. 

und dass dieses Telefonat aufgezeichnet wird, weil ich dem zugestimmt habe,

ich habe zwei Jahre lang einen Vertrag bei der Telekom gehabt und wurde dann zur Vertragsverlängerung gebeten. Nach langem Hin und her habe ich dann im April zugestimmt da mir ein Angebot für 55,95 € angeboten wurden ist. Ich habe vorher 61,90 € bezahlt und ich wollte nur unter der Voraussetzung bei der Telekom bleiben, wenn Sie mir einen günstigeren Vertrag anbieten können. Der Mitarbeiter am Telefon damals hat mir dann dieses Angebot gegeben und daraufhin habe ich das Ganze angenommen. In meinem Vertrag, den ich dann zugesendet bekommen habe wurde auch nur dieser Preis vom 55,95 € aufgeschlüsselt und keine Routergebühr von 6,95 €. Also bin ich davon ausgegangen, dass auch nur dieser Betrag monatlich von meinem Konto abgebucht wird. Jetzt ist das Problem, dass von meinem Konto aber 62 € 90-monatlich abgebucht werden also sogar ein Euro mehr als wie ich vorher bezahlt habe. Ich habe mich jetzt letzte Woche an einen Mitarbeiter der Telekom gewandt. Der hatte mir dann gesagt, dass ich ein Kontaktformular ausfüllen soll und dann wird mir der Nachlass vom Router gegeben, so dass ich diesen da nicht mehr zahlen muss. Wir finden auf jeden Fall ne Lösung wurde mir gesagt das Kontaktformular was er mir geschickt hatte, hat leider nicht so ganz funktioniert. Die Seite hat sich immer wieder aufgehangen. Demzufolge nach habe ich mich dann heute wieder an einen Mitarbeiter gewandt. Dem habe ich das Anliegen auch wieder geschildert und er hat mich zwischendrin gar nicht richtig ausreden lassen und kam mir dann damit um die Ecke, dass er mir ein anderes Angebot gibt, dass ich jetzt für zehn Monate 36,95€ zahle und danach gehe ich dann auf 65,95 € hoch und da hab ich ihm gesagt, dass ich das nicht möchte und er hat mich gar nicht richtig ausreden lassen. Er ist mir immer wieder ins Wort gefallen und zum Schluss hat er mich dann auch noch beleidigt. Ich konnte mir anhören, dass ich eine STURE DUMME SCHLAMPE sei. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass ich  total geschockt bin und hab ihn dann darauf hingewiesen, was er sich eigentlich einbilden würde und dass dieses Telefonat aufgezeichnet wird, weil ich dem zugestimmt habe, bevor ich dieses Telefonat eingegangen bin durch diese Einverständniserklärung ob das Telefonat aufgezeichnet werden darf oder nicht das habe ich zugestimmt. Er hat da nichts mehr gesagt. Ich hab aufgelegt und ein paar Minuten später bei einem neuen Mitarbeiter angerufen. Dieser war leider ziemlich überfordert mit der gesamten Situation. Er war sehr freundlich, aber sehr überfordert und konnte mir nur einen Link schicken, wo ich diese ganze Problematik, die vorgefallen ist, einmal schildern sollte und hat mich dann darauf hingewiesen, dass das Anliegen dann innerhalb von 4-6 Wochen bearbeitet wird. Das ist mir aber leider viel zu lange wenn ich ehrlich bin, weil mich dieses ganze Drama von der letzten und dieser Woche total schockiert hat. Ich war die letzten zwei Jahre wirklich eine super zufriedene Kundin bei der Telekom. Ich hatte nie irgendwelche Probleme und auch deswegen bin ich natürlich dageblieben nicht nur wegen dem Preis sondern auch so weil ich echt zufrieden war und ich bin so schockiert darüber wie ich seit einer Woche behandelt wurde von den jeweiligen Mitarbeitern dass es dann auch noch solche Probleme gibt bezüglich meiner Rechnung, dass mir keiner wirklich weiterhelfen kann, jeder mir etwas anderes sagt und dann auch noch heute bis aufs letzte wirklich beleidigt wurde. Also ich bitte egal welcher Mitarbeiter oder Mitarbeiterin diese Nachricht ließ, dass sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung gesetzt wird und dass eine Lösung gefunden wurde für mein Problem und dass das Ganze auch Konsequenzen mit sich sieht weil wenn wir mal ehrlich sind, ist das was der Mitarbeiter heute begangen hat eine Straftat und das möcht ich nicht einfach so auf mir sitzen lassen, dass ich der Art beleidigt und behandelt werde. 

hat eine Straftat und das möcht ich nicht einfach

ich habe zwei Jahre lang einen Vertrag bei der Telekom gehabt und wurde dann zur Vertragsverlängerung gebeten. Nach langem Hin und her habe ich dann im April zugestimmt da mir ein Angebot für 55,95 € angeboten wurden ist. Ich habe vorher 61,90 € bezahlt und ich wollte nur unter der Voraussetzung bei der Telekom bleiben, wenn Sie mir einen günstigeren Vertrag anbieten können. Der Mitarbeiter am Telefon damals hat mir dann dieses Angebot gegeben und daraufhin habe ich das Ganze angenommen. In meinem Vertrag, den ich dann zugesendet bekommen habe wurde auch nur dieser Preis vom 55,95 € aufgeschlüsselt und keine Routergebühr von 6,95 €. Also bin ich davon ausgegangen, dass auch nur dieser Betrag monatlich von meinem Konto abgebucht wird. Jetzt ist das Problem, dass von meinem Konto aber 62 € 90-monatlich abgebucht werden also sogar ein Euro mehr als wie ich vorher bezahlt habe. Ich habe mich jetzt letzte Woche an einen Mitarbeiter der Telekom gewandt. Der hatte mir dann gesagt, dass ich ein Kontaktformular ausfüllen soll und dann wird mir der Nachlass vom Router gegeben, so dass ich diesen da nicht mehr zahlen muss. Wir finden auf jeden Fall ne Lösung wurde mir gesagt das Kontaktformular was er mir geschickt hatte, hat leider nicht so ganz funktioniert. Die Seite hat sich immer wieder aufgehangen. Demzufolge nach habe ich mich dann heute wieder an einen Mitarbeiter gewandt. Dem habe ich das Anliegen auch wieder geschildert und er hat mich zwischendrin gar nicht richtig ausreden lassen und kam mir dann damit um die Ecke, dass er mir ein anderes Angebot gibt, dass ich jetzt für zehn Monate 36,95€ zahle und danach gehe ich dann auf 65,95 € hoch und da hab ich ihm gesagt, dass ich das nicht möchte und er hat mich gar nicht richtig ausreden lassen. Er ist mir immer wieder ins Wort gefallen und zum Schluss hat er mich dann auch noch beleidigt. Ich konnte mir anhören, dass ich eine STURE DUMME SCHLAMPE sei. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass ich  total geschockt bin und hab ihn dann darauf hingewiesen, was er sich eigentlich einbilden würde und dass dieses Telefonat aufgezeichnet wird, weil ich dem zugestimmt habe, bevor ich dieses Telefonat eingegangen bin durch diese Einverständniserklärung ob das Telefonat aufgezeichnet werden darf oder nicht das habe ich zugestimmt. Er hat da nichts mehr gesagt. Ich hab aufgelegt und ein paar Minuten später bei einem neuen Mitarbeiter angerufen. Dieser war leider ziemlich überfordert mit der gesamten Situation. Er war sehr freundlich, aber sehr überfordert und konnte mir nur einen Link schicken, wo ich diese ganze Problematik, die vorgefallen ist, einmal schildern sollte und hat mich dann darauf hingewiesen, dass das Anliegen dann innerhalb von 4-6 Wochen bearbeitet wird. Das ist mir aber leider viel zu lange wenn ich ehrlich bin, weil mich dieses ganze Drama von der letzten und dieser Woche total schockiert hat. Ich war die letzten zwei Jahre wirklich eine super zufriedene Kundin bei der Telekom. Ich hatte nie irgendwelche Probleme und auch deswegen bin ich natürlich dageblieben nicht nur wegen dem Preis sondern auch so weil ich echt zufrieden war und ich bin so schockiert darüber wie ich seit einer Woche behandelt wurde von den jeweiligen Mitarbeitern dass es dann auch noch solche Probleme gibt bezüglich meiner Rechnung, dass mir keiner wirklich weiterhelfen kann, jeder mir etwas anderes sagt und dann auch noch heute bis aufs letzte wirklich beleidigt wurde. Also ich bitte egal welcher Mitarbeiter oder Mitarbeiterin diese Nachricht ließ, dass sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung gesetzt wird und dass eine Lösung gefunden wurde für mein Problem und dass das Ganze auch Konsequenzen mit sich sieht weil wenn wir mal ehrlich sind, ist das was der Mitarbeiter heute begangen hat eine Straftat und das möcht ich nicht einfach so auf mir sitzen lassen, dass ich der Art beleidigt und behandelt werde. 

In meinem Vertrag, den ich dann zugesendet bekommen habe wurde auch nur dieser Preis vom 55,95 € aufgeschlüsselt und keine Routergebühr von 6,95 €.

ich habe zwei Jahre lang einen Vertrag bei der Telekom gehabt und wurde dann zur Vertragsverlängerung gebeten. Nach langem Hin und her habe ich dann im April zugestimmt da mir ein Angebot für 55,95 € angeboten wurden ist. Ich habe vorher 61,90 € bezahlt und ich wollte nur unter der Voraussetzung bei der Telekom bleiben, wenn Sie mir einen günstigeren Vertrag anbieten können. Der Mitarbeiter am Telefon damals hat mir dann dieses Angebot gegeben und daraufhin habe ich das Ganze angenommen. In meinem Vertrag, den ich dann zugesendet bekommen habe wurde auch nur dieser Preis vom 55,95 € aufgeschlüsselt und keine Routergebühr von 6,95 €. Also bin ich davon ausgegangen, dass auch nur dieser Betrag monatlich von meinem Konto abgebucht wird. Jetzt ist das Problem, dass von meinem Konto aber 62 € 90-monatlich abgebucht werden also sogar ein Euro mehr als wie ich vorher bezahlt habe. Ich habe mich jetzt letzte Woche an einen Mitarbeiter der Telekom gewandt. Der hatte mir dann gesagt, dass ich ein Kontaktformular ausfüllen soll und dann wird mir der Nachlass vom Router gegeben, so dass ich diesen da nicht mehr zahlen muss. Wir finden auf jeden Fall ne Lösung wurde mir gesagt das Kontaktformular was er mir geschickt hatte, hat leider nicht so ganz funktioniert. Die Seite hat sich immer wieder aufgehangen. Demzufolge nach habe ich mich dann heute wieder an einen Mitarbeiter gewandt. Dem habe ich das Anliegen auch wieder geschildert und er hat mich zwischendrin gar nicht richtig ausreden lassen und kam mir dann damit um die Ecke, dass er mir ein anderes Angebot gibt, dass ich jetzt für zehn Monate 36,95€ zahle und danach gehe ich dann auf 65,95 € hoch und da hab ich ihm gesagt, dass ich das nicht möchte und er hat mich gar nicht richtig ausreden lassen. Er ist mir immer wieder ins Wort gefallen und zum Schluss hat er mich dann auch noch beleidigt. Ich konnte mir anhören, dass ich eine STURE DUMME SCHLAMPE sei. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass ich  total geschockt bin und hab ihn dann darauf hingewiesen, was er sich eigentlich einbilden würde und dass dieses Telefonat aufgezeichnet wird, weil ich dem zugestimmt habe, bevor ich dieses Telefonat eingegangen bin durch diese Einverständniserklärung ob das Telefonat aufgezeichnet werden darf oder nicht das habe ich zugestimmt. Er hat da nichts mehr gesagt. Ich hab aufgelegt und ein paar Minuten später bei einem neuen Mitarbeiter angerufen. Dieser war leider ziemlich überfordert mit der gesamten Situation. Er war sehr freundlich, aber sehr überfordert und konnte mir nur einen Link schicken, wo ich diese ganze Problematik, die vorgefallen ist, einmal schildern sollte und hat mich dann darauf hingewiesen, dass das Anliegen dann innerhalb von 4-6 Wochen bearbeitet wird. Das ist mir aber leider viel zu lange wenn ich ehrlich bin, weil mich dieses ganze Drama von der letzten und dieser Woche total schockiert hat. Ich war die letzten zwei Jahre wirklich eine super zufriedene Kundin bei der Telekom. Ich hatte nie irgendwelche Probleme und auch deswegen bin ich natürlich dageblieben nicht nur wegen dem Preis sondern auch so weil ich echt zufrieden war und ich bin so schockiert darüber wie ich seit einer Woche behandelt wurde von den jeweiligen Mitarbeitern dass es dann auch noch solche Probleme gibt bezüglich meiner Rechnung, dass mir keiner wirklich weiterhelfen kann, jeder mir etwas anderes sagt und dann auch noch heute bis aufs letzte wirklich beleidigt wurde. Also ich bitte egal welcher Mitarbeiter oder Mitarbeiterin diese Nachricht ließ, dass sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung gesetzt wird und dass eine Lösung gefunden wurde für mein Problem und dass das Ganze auch Konsequenzen mit sich sieht weil wenn wir mal ehrlich sind, ist das was der Mitarbeiter heute begangen hat eine Straftat und das möcht ich nicht einfach so auf mir sitzen lassen, dass ich der Art beleidigt und behandelt werde. 

ich habe zwei Jahre lang einen Vertrag bei der Telekom gehabt und wurde dann zur Vertragsverlängerung gebeten

ich habe zwei Jahre lang einen Vertrag bei der Telekom gehabt und wurde dann zur Vertragsverlängerung gebeten. Nach langem Hin und her habe ich dann im April zugestimmt da mir ein Angebot für 55,95 € angeboten wurden ist. Ich habe vorher 61,90 € bezahlt und ich wollte nur unter der Voraussetzung bei der Telekom bleiben, wenn Sie mir einen günstigeren Vertrag anbieten können. Der Mitarbeiter am Telefon damals hat mir dann dieses Angebot gegeben und daraufhin habe ich das Ganze angenommen. In meinem Vertrag, den ich dann zugesendet bekommen habe wurde auch nur dieser Preis vom 55,95 € aufgeschlüsselt und keine Routergebühr von 6,95 €. Also bin ich davon ausgegangen, dass auch nur dieser Betrag monatlich von meinem Konto abgebucht wird. Jetzt ist das Problem, dass von meinem Konto aber 62 € 90-monatlich abgebucht werden also sogar ein Euro mehr als wie ich vorher bezahlt habe. Ich habe mich jetzt letzte Woche an einen Mitarbeiter der Telekom gewandt. Der hatte mir dann gesagt, dass ich ein Kontaktformular ausfüllen soll und dann wird mir der Nachlass vom Router gegeben, so dass ich diesen da nicht mehr zahlen muss. Wir finden auf jeden Fall ne Lösung wurde mir gesagt das Kontaktformular was er mir geschickt hatte, hat leider nicht so ganz funktioniert. Die Seite hat sich immer wieder aufgehangen. Demzufolge nach habe ich mich dann heute wieder an einen Mitarbeiter gewandt. Dem habe ich das Anliegen auch wieder geschildert und er hat mich zwischendrin gar nicht richtig ausreden lassen und kam mir dann damit um die Ecke, dass er mir ein anderes Angebot gibt, dass ich jetzt für zehn Monate 36,95€ zahle und danach gehe ich dann auf 65,95 € hoch und da hab ich ihm gesagt, dass ich das nicht möchte und er hat mich gar nicht richtig ausreden lassen. Er ist mir immer wieder ins Wort gefallen und zum Schluss hat er mich dann auch noch beleidigt. Ich konnte mir anhören, dass ich eine STURE DUMME SCHLAMPE sei. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass ich  total geschockt bin und hab ihn dann darauf hingewiesen, was er sich eigentlich einbilden würde und dass dieses Telefonat aufgezeichnet wird, weil ich dem zugestimmt habe, bevor ich dieses Telefonat eingegangen bin durch diese Einverständniserklärung ob das Telefonat aufgezeichnet werden darf oder nicht das habe ich zugestimmt. Er hat da nichts mehr gesagt. Ich hab aufgelegt und ein paar Minuten später bei einem neuen Mitarbeiter angerufen. Dieser war leider ziemlich überfordert mit der gesamten Situation. Er war sehr freundlich, aber sehr überfordert und konnte mir nur einen Link schicken, wo ich diese ganze Problematik, die vorgefallen ist, einmal schildern sollte und hat mich dann darauf hingewiesen, dass das Anliegen dann innerhalb von 4-6 Wochen bearbeitet wird. Das ist mir aber leider viel zu lange wenn ich ehrlich bin, weil mich dieses ganze Drama von der letzten und dieser Woche total schockiert hat. Ich war die letzten zwei Jahre wirklich eine super zufriedene Kundin bei der Telekom. Ich hatte nie irgendwelche Probleme und auch deswegen bin ich natürlich dageblieben nicht nur wegen dem Preis sondern auch so weil ich echt zufrieden war und ich bin so schockiert darüber wie ich seit einer Woche behandelt wurde von den jeweiligen Mitarbeitern dass es dann auch noch solche Probleme gibt bezüglich meiner Rechnung, dass mir keiner wirklich weiterhelfen kann, jeder mir etwas anderes sagt und dann auch noch heute bis aufs letzte wirklich beleidigt wurde. Also ich bitte egal welcher Mitarbeiter oder Mitarbeiterin diese Nachricht ließ, dass sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung gesetzt wird und dass eine Lösung gefunden wurde für mein Problem und dass das Ganze auch Konsequenzen mit sich sieht weil wenn wir mal ehrlich sind, ist das was der Mitarbeiter heute begangen hat eine Straftat und das möcht ich nicht einfach so auf mir sitzen lassen, dass ich der Art beleidigt und behandelt werde.