Hallo liebe Community,

ich hatte am 20.07. meinen Magenta Festnetz/Internet Vertrag mit einer Sonderkündigung gekündigt, da aufgrund von Umzug an der neuen Anschrift der Vertrag so nicht verfügbar war. Diese Kündigung wurde mir von der Telekom auch bestätigt (Schreiben liegt vor). Der Vertrag sollte am 31.10. auslaufen. 

Nun habe ich eine Rechnung von der Telekom für den November erhalten, natürlich prompt angerufen und nachgefragt. Aussage vom Service-Mitarbeiter war: Vodafone, also mein neuer Anbieter, hatte eine Portierungsanfrage gestartet (welche zwar von mir in Auftrag gegeben wurde bzgl. Rufnummermitnahme, aber jedoch ohne Kündigung) und mit dieser Anfrage wurde auch eine Kündigung geschickt von vodafone (auch zum 31.10.). Da die Portierung jedoch nicht geklappt hat, da Landkreiswechsel, wurde die Portierung abgelehnt.

Soweit so gut. 

Jedoch wurde auch meine Kündigung aufgehoben!, da die Portierung und die Kündigung von vodafone ja abgelehnt wurde.

Wie kann das sein? Ich habe doch selbst gekündigt und habe auch eine Bestätigung. Jetzt sagt die Telekom das mein Vertrag nicht gekündigt ist?

Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

Vielen lieben Dank.

CeyCey2012