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Vertrag umschreiben oder Neuabschluss im Mehrfamilienhaus
4 years ago
Hallo,
wie gehe ich am besten vor:
Mehrgenerationenhaus mit Großeltern, Eltern und mir.
Es gibt einen Telekom Anschluss/Vertrag für das ganze Haus, der auf meine Großmutter läuft, die ist aber nun verstorben...
Ich soll den Anschluss übernehmen. Die Rufnummern würden wir gerne behalten.
Wie gehen wir nun am besten vor?
Wenn ich einen neuen Vertrag auf mir abschließe könnte ich die 100€ Neukundenbonus bekommen...
Kann ich dann die Rufnummern auf diesen Neuvertrag übernehmen?
Grüße, Michael
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4 years ago
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4 years ago
Die möglichen Optionen sind hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/uebernahme-eines-anschlusses-im-todesfall
zusammengefassst.
Ich denke, es würde die Rufnummernübernahme (also die zweite Option) zutreffen. Das ist aber alles bisschen kompliziert, daher ist eine telefonische Beratung da wohl am gescheitesten.
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4 years ago
Ich denke, es würde die Rufnummernübernahme (also die zweite Option) zutreffen. Das ist aber alles bisschen kompliziert, daher ist eine telefonische Beratung da wohl am gescheitesten.
Ich denke, es würde die Rufnummernübernahme (also die zweite Option) zutreffen. Das ist aber alles bisschen kompliziert, daher ist eine telefonische Beratung da wohl am gescheitesten.
Die ganze Sache ist wirklich komplex, weil am Telefon muß man wirklich jemanden bekommen der sich damit auskennt,
ich schicke die Kunden lieber zum T-Punkt, weil da gibt es Menschen die sich mit dem Wechsel auskennen;
hab hier öfters Firmenübergaben (Familienbetrieb) mit 3 oder 4 stelligen Rufnummern,
und da muß wirklich alles passen, sonst ist die Firmennummer weg,
die Firma nicht erreichbar und ne 3stellige Nummer wieder zu bekommen kann schon mal 3-16 Wochen dauern,
bis die BNetzA die wieder her gibt.
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4 years ago
Übernimm den Anschluss als Erbe und pfeif auf die 100 Euro Neukundenrabatt. Dann kannst Du höchstwahrscheinlich die Rufnummer behalten.
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4 years ago
@muc80337_2 Dafür muss er doch dann aber auch wirklich der Erbe sein.
Wenn dem so ist, dann spricht dem nicht entgegen. Den Rabatt kann man dann bei der nächsten Vertragsverlängerung im Shop oder bei der Kundenrückgewinnung auch noch herausholen.
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4 years ago
Es geht etwa so: Nix Erbe nix bisherige Rufnummer.
Aber auch als Erbe gibt es keine 100% Sicherheit, weil die Rufnummer der Bundesnetzagentur gehört. Die bei Erbfällen ein Auge zudrückt.
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4 years ago
mein Beilid zu deinem Verlust.
Hier habe ich den passenden Link für dich: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz?samChecked=true
Klicke dich wahrheitsgemäß durch, dann wird alles seinen korrekten Gang gehen.
Bei Fragen bin ich natürlich gerne für dich da.
Beste Grüße
Sarah S.
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4 years ago
Hallo @Sarah S.
vielen Dank. Das ist genau das, was ich gesucht habe.
Hierzu noch eine Frage, wo ich nicht weiterkomme. Wenn ich mich bei deinem Link durchklicke heisst es:
Möglichkeit 2: Kein Erbfall
Punkt 3, dass ich bereits Vertragspartner bin ODER "wird durch die Beauftragung eines neuen Anschlusses Vertragspartner"
Ich habe ja noch keinen Vertrag der auf mir läuft.
Muss ich nun vorher einen Neuvertrag auf mich abschließen und wenn dieser läuft erst im Anschluss das Formular ausfüllen "Aufgabe des Nutzungsrechts an Rufnummern"? Dass mir im nachhinein die Rufnummern übertragen werden?
Oder wird im Zuge dieses Formulares mit mir der Vertrag abgeschlossen?
Vielen Dank für deine Hilfe
Grüße
Michael
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4 years ago
in deinem Fall trifft Möglichkeit 2 zu und hierbei geht es nur um die Rufnummernübernahme.
Wenn du dich weiter durch das Formular klickst werden die Kollegen mit dir in Kontakt treten, um alles Weitere mit dir zu besprechen.
Alternativ kannst du auch erst einen Vertrag abschließen und dann im Nachgang die Rufnummernübernahme in die Wege leiten.
Wenn ich hierbei helfen kann, lass es mich wissen.
Beste Grüße
Sarah S.
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