Gelöst
Vertrag ungültig?
vor 2 Monaten
Hallo Community,
in einem Telekom-Shop in Düsseldorf wurden mir in einem Verkaufsgespräch zwei Verträge (Mobilfunk-Neuvertrag + Festnetz Neuvertrag) "angedreht". Da im Verkaufsgespräch falsche Behauptungen aufgestellt wurden, habe ich einen Antrag auf Widerruf gestellt. (Mir ist bewußt, dass das Fernabsatzgesetz in dem Fall keine Bedeutung hat und es kein grundsätzliches Widerrufsrecht gibt) Der Fall wurde hier auch bereits an anderer Stelle bearbeitet und ist noch in der Schwebe.
Die Telekom hat grundsätzlich zugestimmt, es aber von der Kulanzbereitschaft des Shops abhänig gemacht. Der allerdings lehnt ab. Der Besuch im Shop endete mit: "Bitte verlassen Sie den Laden und suchen Sie sich einen Anwalt."
Bei der Prüfung der Unterlagen ist dann aufgefallen, dass beide Verträge von mir nicht vollständig unterschrieben sind.
Ein anderer Verkäufer hat mir bestätigt, dass wenn diese Unterschriften tatsächlich auch nicht im Original vorliegen, sei kein Vertrag zustande gekommen. Ich habe dahingehend meinen Widerruf nochmal aktualisiert, bislang ohne feedback.
Ich denke, dass bis zur einer hoffentlich guten Lösung der Situation noch ein bisschen Zeit ins Land gehen wird.
Jetzt wird allerdings der neue Festnetzanschluss am 24.03. von der Telekom über einen Techniker freigeschaltet. Mir stellt sich nun die Frage, ob man zumindest die Geschichte mit dem Festnetzanschluss erstmal ausbremsen / auf Eis legen kann, bis eine Klärung der Situation erfolgt ist. Wäre super, wenn sich da jemand kurzfristig bei mir melden könnte, ich bin ab morgen auch eine Woche im Ausland unterwegs.
Vielen Dank für den support!
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Lass das über deinen Anwalt klären, hier können wir dir keine Rechtsberatung dazu geben
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vor 2 Monaten
Der Fall wurde hier auch bereits an anderer Stelle bearbeitet und ist noch in der Schwebe.
Hallo Community,
in einem Telekom-Shop in Düsseldorf wurden mir in einem Verkaufsgespräch zwei Verträge (Mobilfunk-Neuvertrag + Festnetz Neuvertrag) "angedreht". Da im Verkaufsgespräch falsche Behauptungen aufgestellt wurden, habe ich einen Antrag auf Widerruf gestellt. (Mir ist bewußt, dass das Fernabsatzgesetz in dem Fall keine Bedeutung hat und es kein grundsätzliches Widerrufsrecht gibt) Der Fall wurde hier auch bereits an anderer Stelle bearbeitet und ist noch in der Schwebe.
Die Telekom hat grundsätzlich zugestimmt, es aber von der Kulanzbereitschaft des Shops abhänig gemacht. Der allerdings lehnt ab. Der Besuch im Shop endete mit: "Bitte verlassen Sie den Laden und suchen Sie sich einen Anwalt."
Bei der Prüfung der Unterlagen ist dann aufgefallen, dass beide Verträge von mir nicht vollständig unterschrieben sind.
Ein anderer Verkäufer hat mir bestätigt, dass wenn diese Unterschriften tatsächlich auch nicht im Original vorliegen, sei kein Vertrag zustande gekommen. Ich habe dahingehend meinen Widerruf nochmal aktualisiert, bislang ohne feedback.
Ich denke, dass bis zur einer hoffentlich guten Lösung der Situation noch ein bisschen Zeit ins Land gehen wird.
Jetzt wird allerdings der neue Festnetzanschluss am 24.03. von der Telekom über einen Techniker freigeschaltet. Mir stellt sich nun die Frage, ob man zumindest die Geschichte mit dem Festnetzanschluss erstmal ausbremsen / auf Eis legen kann, bis eine Klärung der Situation erfolgt ist. Wäre super, wenn sich da jemand kurzfristig bei mir melden könnte, ich bin ab morgen auch eine Woche im Ausland unterwegs.
Vielen Dank für den support!
dann lass ihn einfach dort auch weiter bearbeiten, es hilft nicht noch eine andere Instanz einzuschalten.
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von
vor 2 Monaten
In diesem Fall ging es um Festnetz, bei dem anderen um Mobilfunk. :) hat sich aber nun zum Glück gelöst. 👍
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Karsten Kunde,
ich verstehe gut, dass du dir hier Unterstützung wünschst. Leider kann ich dich in diesem Fall nur an den Telekom‑Shop zurückverweisen, weil der Vertrag direkt dort abgeschlossen wurde. Für Shop‑Verträge gibt es grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Auch kann ich nicht beurteilen, ob der Vertrag gültig ist oder nicht.
Viele Grüße
Florian
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von
vor 2 Monaten
Ja, war er tatsächlich, der Fall hat sich gelöst. Trotzdem vielen Dank 🙏
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von