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Vertrag von Telekom wegen geringer Geschwindigkeit gekündigt, aber Website zeigt hohe Geschwindigkeit an
4 years ago
Hallo,
ich hatte einen Auftrag für einen neuen Internetanschluss DSL 100 Mbps erteilt. Nach 8 Tagen bekam ich einen Anruf von einem Telekom-Vertreter und mir wurde gesagt, dass der Vertrag gekündigt werden muss, weil in meinem Gebäude kein High-Speed-Internet verfügbar ist.
Das Seltsame ist, dass die Telekom-Website zeigt, dass für meine Adresse eine Geschwindigkeit von bis zu 250Mbps verfügbar ist.
Ich bitte Sie, dies noch einmal zu überprüfen und mir mitzuteilen, was getan werden kann, damit ich meinen gewünschten DSL-Anschluss mit 100 Mbps in meiner Wohnung bekomme.
Vielen Dank und Grüße,
Dayashankar Thali Ramesh
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5 years ago
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4 years ago
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4 years ago
wie ich dir bereits in der PN geschrieben habe, ist der Auftrag nun erteilt. Alles Weitere an Informationen mit Datum bestellten Geräten sowie Kosten solltest du als Auftragsbestätigung via E-Mail erhalten haben. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Highspeed Internet und noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Dilber S.
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4 years ago
Hallo @Dilber S. und @Karsten L.
ich habe heute die Internetverbindung erhalten.
Vielen Dank für all Ihre Hilfe!
Grüße, Dayashankar Thali Ramesh
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