vertrag wurde gekündigt zum 30.09.2020 hab trotzdem eine Rechnung für den Oktober bekommen.
vor 4 Jahren
ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober bekommen obwohl ich wohne gar nicht dort, das verstehe ich jetzt nicht und anrufen meldet sich kein mench
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vor 4 Jahren
Hallo @shazli.a da die Rechnung immer im Vorfeld erstellt wird, ist das ganz normal dass da noch eine Rechnung und Abbuchung kommt! Das wird dann im Folgemonat mit der Abschlussrechnung wieder gutgeschrieben!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
nein das ist schonmal Falsch, weil da steht immer noch den Falschen Datum in mein Profil, das heißt die haben nichts geändert. die Kündigung ist erste Juni reingegangen mit der Bestätigung,
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@shazli.a: Willkommen in der Community! Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober bekommen obwohl ich wohne gar nicht dort, das verstehe ich jetzt nicht und anrufen meldet sich kein mench
ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober bekommen obwohl ich wohne gar nicht dort, das verstehe ich jetzt nicht und anrufen meldet sich kein mench
Bei der Telekom wurstelt jede Abteilung still vor sich hin.
Die Rechnungsabteilung erfährt erst von deiner Kündigung, nachdem dein Anschluss tatsächlich abgeschaltet wurde.
Sie wird jetzt also eine Endabrechnung in die Wege leiten, und das zuviel kassierte Geld tagesgenau wieder an dich zurück erstatten.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober
ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober
Du hast die Kündigungsbestätigung vollständig gelesen? Da steht alles drin.
obwohl ich wohne gar nicht dort
obwohl ich wohne gar nicht dort
Dann hast Du der Telekom mit der Kündigung die Adresse für die Schlussrechnung mitgeteilt?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ja und das habe sogar zwei mal einmal per post und einmal per Mail
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
du musst dir keine Sorgen machen, wie hier bereits gesagt wird, hat sich die Rechnung mit der Kündigung überschnitten.
Es wird automatisch noch eine Schlussrechnung erstellt, in welcher alle zu viel in Rechnung gestellten Entgelte tagesgenau erstattet werden.
Beste Grüße und einen schönen Sonntag,
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von