vertrag wurde gekündigt zum 30.09.2020 hab trotzdem eine Rechnung für den Oktober bekommen.

vor 5 Jahren

ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober bekommen obwohl ich wohne gar nicht dort, das verstehe ich jetzt nicht und anrufen meldet sich kein mench 

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @shazli.a  da die Rechnung immer im Vorfeld erstellt wird, ist das ganz normal dass da noch eine Rechnung und Abbuchung kommt! Das wird dann im Folgemonat mit der Abschlussrechnung wieder gutgeschrieben!

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      von

      vor 5 Jahren

      nein das ist schonmal Falsch, weil da steht immer noch den Falschen Datum in mein Profil, das heißt die haben nichts geändert. die Kündigung ist erste Juni reingegangen mit der Bestätigung,  

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @shazli.a: Willkommen in der Community! Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

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      Gruß Ulrich

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    • vor 5 Jahren

      shazli.a

      ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober bekommen obwohl ich wohne gar nicht dort, das verstehe ich jetzt nicht und anrufen meldet sich kein mench

      ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober bekommen obwohl ich wohne gar nicht dort, das verstehe ich jetzt nicht und anrufen meldet sich kein mench 

      shazli.a

      ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober bekommen obwohl ich wohne gar nicht dort, das verstehe ich jetzt nicht und anrufen meldet sich kein mench 


      Bei der Telekom wurstelt jede Abteilung still vor sich hin.

      Die Rechnungsabteilung erfährt erst von deiner Kündigung, nachdem dein Anschluss tatsächlich abgeschaltet wurde.

      Sie wird jetzt also eine Endabrechnung in die Wege leiten, und das zuviel kassierte Geld tagesgenau wieder an dich zurück erstatten.

       

       

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    • vor 5 Jahren

      shazli.a

      ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober

      ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober

      shazli.a

      ich habe die Kündigungsbestätigung per Mail und per Post bekommen, heute habe ich eine Rechnung für den Oktober


      Du hast die Kündigungsbestätigung  vollständig gelesen? Da steht alles drin.

       

      shazli.a

      obwohl ich wohne gar nicht dort

      obwohl ich wohne gar nicht dort

      shazli.a

      obwohl ich wohne gar nicht dort


      Dann hast Du der Telekom mit der Kündigung die Adresse für die Schlussrechnung mitgeteilt?

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      ja und das habe sogar zwei mal einmal per post und einmal per Mail

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @shazli.a,

      du musst dir keine Sorgen machen, wie hier bereits gesagt wird, hat sich die Rechnung mit der Kündigung überschnitten.

      Es wird automatisch noch eine Schlussrechnung erstellt, in welcher alle zu viel in Rechnung gestellten Entgelte tagesgenau erstattet werden.

      Beste Grüße und einen schönen Sonntag,
      Sarah S.

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    Uneingeloggter Nutzer

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