Solved
vertrag wurde gekündigt
2 years ago
Habe vor Kurzem diese Mail erhalten. Die Kundennummer ist mir nicht bekannt und ich habe auch keinen Vertrag gekündigt. Ist das ein Fake?
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Ihr Vertrag mit der Kundennummer 1720xxxxxx gekündigt wurde. Von dieser Kündigung sind auch Ihre Telekom Dienste Telekom Mail und MagentaCLOUD betroffen. Nach einer Übergangsfrist von 180 Tagen werden sämtliche Daten Ihres Postfachs unwiderruflich gelöscht. Ihre Daten in der MagentaCLOUD werden bereits nach 60 Tagen gelöscht.
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2 years ago
@Mindseeker Hallo!
Rufe in der Hotline an 08003301000 Schlagwort Rechnung und kläere das mit denen Die Kündigung kann storniert werden von der Hotline
Grüsse gummibaer1
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2 years ago
Siehste, der Kunde hatte seine eigenen Kundennummern nicht mehr auf dem Schirm
Jo kommt vor 🙈
Und scheinbar auch Geschäftskunde, daher wohl die fehlende persönliche Anrede (Vermutung)
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2 years ago
Ja, ich bin Beides... Privat- und Geschäftskunde.
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from
2 years ago
Ja, ich bin Beides... Privat- und Geschäftskunde.
Ja, ich bin Beides... Privat- und Geschäftskunde.
Kann passieren
Aber hat ja alles mit der Legitimation geklappt. Super Job und schnelle Lösung. So mag ich das 
Unlogged in user
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from
2 years ago
Normaler Weise steht immer eine persönliche Anrede in den Telekom-Mails dabei. Zumindest ist dies so laut telekom-eigener Aussage bei Privatkunden so
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/verstehen/echtheit-e-mails
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Accepted Solution
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2 years ago
Danke für die Unterstützung, das Problem wurde im Chat gelöst!
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