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7 months ago
Guten Tag, Ich habe ein kleines Problem. Letzten Freitag habe ich eine Übergangsvereinbarung unterzeichnet. Mein aktueller Vertrag läuft über zwei Jahre. Der neue Vertrag Magenta Zuhause L wurde per Tablet abgeschlossen. Der Herr trug eine Jacke mit Telekom-Logos und einen Ausweis mit Daten und Foto. Bisher habe ich keinen neuen Vertrag erhalten. Ich kenne die Kundennummer nicht. Kann ich diesen Vertrag kündigen? Die Nummer ruft mich ständig an 021128043335. MfG Dominik
Guten Tag,
Ich habe ein kleines Problem. Letzten Freitag habe ich eine Übergangsvereinbarung unterzeichnet. Mein aktueller Vertrag läuft über zwei Jahre. Der neue Vertrag Magenta Zuhause L wurde per Tablet abgeschlossen. Der Herr trug eine Jacke mit Telekom-Logos und einen Ausweis mit Daten und Foto. Bisher habe ich keinen neuen Vertrag erhalten. Ich kenne die Kundennummer nicht. Kann ich diesen Vertrag kündigen? Die Nummer ruft mich ständig an 021128043335.
MfG Dominik
Die Rufnummer ist von dem Vermarkter und will fragen ob alles zu deiner Zufriedenheit lief. Kannst den Auftrag einfach widerrufen.
7
Answer
from
7 months ago
Hallo @Dominik Polak,
wenn du magst, befülle doch einmal hier dein Profil vollständig, dann schaue ich gerne nach, ob hier schon irgendwas gebucht wurde.
Halte bitte für ein Gespräch zur Legitimation deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Liebe Grüße
Änne
Answer
from
6 months ago
Hallo @Änne S. ,
heute ich habe diese email erhalten
Kundennummer: xxxxxxx540 Guten Tag D. Polak, gern senden wir Ihnen künftig wichtige Vertragsinformationen oder Ihre Rechnung an folgende E-Mail-Adresse: xxxx Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig – ohne Ihre Bestätigung geht es daher nicht. Wenn Sie schnell und komfortabel Informationen an die genannte E-Mail-Adresse erhalten möchten, klicken Sie bitte innerhalb der nächsten 7 Tage auf den Button
Ich habe keine brief mit Vetrag. Ich kenne meine Kundennummer immer noch nicht
----
Editiert wegen persönlicher Daten. Mandy
Answer
from
6 months ago
@Dominik Polak bitte keine persönlichen Daten hier öffentlich posten, ich habe die E-Mail-Adresse entfernt.
Die kopierte E-Mail ist von uns, bitte über den Link die Adresse bestätigen, dann können die Vertragsunterlagen auch per E-Mail kommen.
Ansonsten geht das nicht.
Grüße
Mandy
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