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Vertrag ändern, Magenta L auf Magenta Start
vor 5 Monaten
Mein Vertrag Magenta L ist ausgelaufen ich möchte auf Magenta Start umstellen.
Brauche nur noch das Telefon. Ist das möglich ?
Grüße
MK
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Gelöst
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vor 7 Jahren
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Downgrade doch nur nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Grüße @MoritzKater
Also willst du das: https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-start
Das sollte zum Ende der Vertragslaufzeit möglich sein.
Gehe auf den Link, dann auf Bestellen und dann auf Tarifwechsel.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Hallo @MoritzKater ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wenn die Vertragsbindung ausgelaufen ist, sollte ein Tarifwechsel möglich sein. Sie könnten z.B. die Hotline anrufen oder hier darauf warten, dass das Telekom Team reinschaut und Ihnen hilft.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @MoritzKater, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon richtig geschrieben wurde, ist der gewünschte Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich. Gerne unterstütze ich Sie bei dem Produktwechsel.
Dazu ist allerdings ein Telefonat zur Legitimation erforderlich. Teilen Sie mir bitte ein Zeitfenster mit, wann Sie am besten zu erreichen sind und halten Sie für das Gespräch Ihre Kundennummer und IBAN bereit. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie