Vertrag ändern
5 years ago
- Hallo Telekom Hilft ComunitY Und zwar habe ich vor 2 Monaten einen Vertrag abgeschlossen mit der Telekom Speedbox, da ich zu Hause keinen Telefonanschluss hatte um einen richtigen WLAN Router abzuschließen. Jetzt ist ein Telefonanschluss vorhanden. Ich komme mit der Speedbox nicht zurecht, langsames Internet, die 200GB pro Monat reichen nicht mal annähernd. Meine Frage wäre ob es irgendwie möglich ist diesen Vetrag zu beenden und einen gleichwertigen WLAN Vertrag zu machen. Schonmak vielen dank Mit freundlichen
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5 years ago
@luca99
ich glaube nicht das ein Mobilvertrag (das ist es ja eher bei der Speedbox, weil die ist ja nicht ortsgebunden in einem Umkreis um deine Wohnung) einfach durch einen Zuhause-Vertrag ersetzt werden kann, aber ich würde mich da auch eines Besseren belehren lassen. Ungeachtet dessen hast du aber jederzeit, wenn verfügbar, die Möglichkeit einen Zuhause-Vertrag für deinen Anschluss abzuschließen. Ob du aber aus dem 24-monatigen Speedbox-Vertrag vor Ablauf dieser zeit heraus kommst, ich denke nicht.
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5 years ago
Ein Herzliches Hallo @luca99
ich schliesse mich @fdi an.
Endgültig können Dir das die vom Telekom Hilft Team beantworten.
Bitte hinterlege hier deine persönlichen Daten einfügen und Rückmeldung, wenn erledigt.
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Warum weiß ich, dass Du die Daten nicht hinterlegt hast?
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5 years ago
bitte hinterlege einmal eine Rückrufnummer in deinem Userprofil.
Es wäre toll, wenn du mir eine kurze Info hier lassen, wenn die Daten eingepflegt sind.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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5 years ago
ich sehe gerade deine Rückrufnummer in deinem Profil, besten Dank dafür.
Ist dein Anliegen noch aktuell, dann verrate mir gerne, wann ich dich dazu einmal anrufen darf.
Beste Grüße
Katharina S.
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