Hallo,
Ich habe am 6.10.2021 Magenta Zuhause XXL bestellt aber es hat sich bis heute nichts getan.
Ich muss dazu sagen das ich Magenta Zuhause XXL für den 2.11.2021 bestellt habe weil ich umziehe und dort geht eben nur Telekom.
Ich habe Eingangsbestätigung bekommen Anbieterwechselauftrag signiert und bestätigt und seitdem tut sich nix mehr.
Da ja ich noch Geräte bekommen soll sollten die ja noch an die alte Adresse gehen habe ich auch so angegeben.
Was passiert jetzt ?
Nicht das ich dann in der neue wohnung ohne internet und ohne fernseh dastehe.
Mit Freundlichen Grüßen
Carmen
vor 4 Jahren
Bei einem Anbieterwechsel wird erst ein Termin mit dem alten Anbieter abgestimmt. Aber Du gibst ja an, dass Du umziehst. Das ist beim Anbieterwechsel so eigentlich nicht vorgesehen. Zu wann konntest Du denn beim alten Anbieter kündigen?
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von
vor 4 Jahren
Der alte anbieter ist zum beginn des Jahrers 2022 gekündigt
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @Carmen1971
durch den Umzug kann es sein, dass a noch alles in Prüfung ist. Ressourcenmangel, VDSL-Port belegt, ....
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von
vor 4 Jahren
Und ab wann kann ich damit rechnen das ich von der telekom zugangsdaten und geräte bekomme.
Will ja nicht dann im Trockernen sitzen.
Gruss
Carmen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
laut meinen Recherchen, hast du einen Neu Anschluss beauftragt.
Ist dein Anliegen somit erledigt oder kann ich dir noch bei was behilflich sein?
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Rebecca M.
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Uneingeloggter Nutzer
von