Gelöst
Vertragsänderung Hybrid nicht möglich?
vor 2 Jahren
Schönen Guten Tag Community, da das DSL bei uns im Schnitt sage und schreibe 1MB/s liefert bin ich 2019 gezwungenermaßen auf MagentaZuhause M Hybrid (2) mit bis zu 50Mbits umgestiegen, eben habe ich gesehen, dass es die Option bis zu 300Mbits gibt, diese wird mir im Kundencenter bei der Vertragsänderung auch als verfügbare Option angezeigt, allerdings erscheind nach der Auswahl die Fehlermeldung:
"An Ihrem Anschluss ist ihr gewähltes Produkt leider nicht verfügbar"
- Ist das so gewollt bzw. tatsächlich nicht möglich in den besseren Vertrag zu wechseln ?
Grüße Burger
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @burga1994,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Der Wechsel auf die Hybrid 5G Option ist beantragt und die Endgeräte machen sich in den kommenden Tagen auf den Weg zu dir.
Schreib uns gerne, wie es läuft, wenn du ein paar Tage getestet hast. Bei Fragen sind wir hier natürlich immer für dich da.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
So der Tarif ist geschalten, alles aufgebaut und eingerichtet, für die Antenne habe ich auch einen relativ guten Platz gefunden:
(Ja ich weiß die Dachrinne sieht super aus 🤣)
Leider hatte ich beim Verlegen des Flachabandkabels so ein paar Probleme, obwohl ich wirklich vorsichtig war, ist die Ummantelung bereits an der Knickstelle am Fenster abgebröckelt, das ganze ist nicht so dramatisch, habe es mit Tape abgeklebt und ein Stück zurück in den Wohnraum gelegt, die linke Seite wird dann eben zu bleiben.
Der Downloadspeed hat sich von ca. 5-6MBs (Mit LTE ) auf bis zu 18Mbs erhöht, auch der Upload ist ein Traum mit bis zu 6MBs!
Da kann ich nur hoffen, dass bei uns das 5G weiter ausgebaut wird und noch mehr Speed liefert 😁
Also vielen Dank nochmal, ist alles Problemlos abgelaufen 👍
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