Solved
Vertragsübernahme WG
3 years ago
Hallo,
ich ziehe gerade um und in der WG, in der ich bis jetzt gewohnt habe, läuft der Internetvertrag auf meinen Namen.
Beim Vertragsabschluss habe ich mich extra beim Mitarbeiter der Telekom informiert, ob eine Vertragsübernahme möglich sein wird und uns wurde versichert, dass dies gar kein Problem sei. Nun möchte ich den Vertrag einem meiner Mitbewohner überschreiben und muss feststellen, dass dies über das Online-Portal nicht funktioniert. Ich habe es auch bei der Hotline versucht, aber einmal wurde mir einfach der Link zum Formular geschickt, das ich dafür nicht verwenden kann und einmal habe ich nach 20 min aufgelegt, als sich einfach keiner mehr gemeldet hat.
Hat jemand einen Rat für mich? Das kann ja nicht sein, dass so etwas einfach versprochen wird und dann hält sich der andere Vertragspartner nicht daran.
Beste Grüße
Luca
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4 years ago
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3 years ago
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3 years ago
In dieser Situation funktioniert nur eine Rufnummernübernahme, aber keine Vertragsübernahme.
Du musst einen Umzug an deine neue Adresse anmelden. Aus dem Vertrag kommst du nur heraus, wenn an der neuen Adresse nicht exakt der bisherige Vertrag weiter geführt werden kann.
Wie lange läuft denn der Vertrag schon? Ist die Mindestlaufzeit bereits abgelaufen, kann ja jederzeit monatlich gekündigt werden.
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3 years ago
Hallo @LucaL , schauen Sie mal hier, ob das weiterhilft: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz? Viel Erfolg, Coole Katze
Hallo @LucaL ,
schauen Sie mal hier, ob das weiterhilft:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz?
Viel Erfolg,
Coole Katze
Inwiefern soll das weiterhelfen?
Als Anschlussinhaber ein Testament machen in welchem er den Anschluss einem MItbewohner vererbt? Und dann den Erbfall herbeiführt?
Eine Anschlussübernahme ist innerhalb einer WG bei Umzug des Anschlussinhabers bei der Telekom nicht vorgesehen.
Da geht nur eine Übernahme der Rufnummer (wenn überhaupt) - und diese Festnetzrufnummer interessiert bei den meisten heutigen WGs vermutlich niemanden mehr außer der Telekom.
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3 years ago
Inwiefern soll das weiterhelfen?
Inwiefern soll das weiterhelfen?
Hallo @muc80337_2 ,
es gibt extra den Punkt zu Mitbewohnern schon in der ersten Auswahlmaske:
Da kann man doch mal weiter durchgehen und schauen, was kommt. Und zwar gibt es dann als Zusammenfassung:
Möglichkeit 2 könnte hier ja zutreffen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Möglichkeit 2 könnte hier ja zutreffen.
Genau das meine ich doch - bei Möglichkeit 2 gibt es keine Vertragsübernahme, dem TE ist damit keinesfalls geholfen.
Die Lösung auf "geht eine Vertragsübernahme" ist in diesem Fall "Nein, es geht keine Vertragsübernahme, es kann ausschließlich die Rufnummer übernommen werden (falls Zusatzbedingungen zutreffen)"
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3 years ago
Inwiefern soll das weiterhelfen?
Inwiefern soll das weiterhelfen?
Hallo @muc80337_2 ,
es gibt extra den Punkt zu Mitbewohnern schon in der ersten Auswahlmaske:
Da kann man doch mal weiter durchgehen und schauen, was kommt. Und zwar gibt es dann als Zusammenfassung:
Möglichkeit 2 könnte hier ja zutreffen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Hallo @LucaL,
@Coole Katze hat hier bereit eine detaillierte Lösung angeboten. Vielen Dank dafür!
Viele Grüße Türkan Ü.
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