Hallo,
Heute kam ein Techniker vorbei der uns als Neukunde den Anschluss einrichten wollte. Allerdings ist war das technisch schwierig. Wir hatten vorher Vodafone und das lief über Kabel. Daneben haben wir auch Steckdosen, allerdings nicht neben dem DSL Anschluss. Die nächste Steckdose ist mehrere Meter entfernt. Dadurch haben wir uns dazu entschieden, den Installationsauftrag zu stornieren.
Meine Frage ist jetzt, wie wir den Vertrag zwischen mir und der Telekom storniert bekommen, oder passiert das automatisch?
Vielen Dank für Hilfe vorab, falls Informationen benötigt werden kann ich diese bereitstellen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Wann haben sie die Auftragsbestätigung bekommen?
14 Tage haben sie ab dem Zeitpunkt zum Widerruf Zeit. Widerruf geht hier:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
Sind die 14 Tage vorbei, kann der Vertrag nicht widerrufen werden.
9
von
vor 2 Jahren
Der Auftrag ist länger als 14 Tage her. Das heißt, ich zahle diesen Tarif und kann ihn nicht nutzen, weil bei uns der Anschluss an einem nicht nutzbaren Ort ist?
Der Auftrag ist länger als 14 Tage her.
Das heißt, ich zahle diesen Tarif und kann ihn nicht nutzen, weil bei uns der Anschluss an einem nicht nutzbaren Ort ist?
Es gibt Verlängerungskabel für den 230 Volt-Anschluß (Router) und DSL-Anschlusskabel in verschiedenen Längen.
z.B. 4m, 8m, 15m, 20m...
von
vor 2 Jahren
Wech is a wieder
von
vor 2 Jahren
Wech is a wieder
Wech is a wieder
Bestimmt beim nächsten MM, um Verlängerungskabel und DSL-Kabel zu kaufen...
Uneingeloggter Nutzer
von