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18 hours ago
Kundennummer
Ich kann nach Login auf https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts keine Deteils mehr zu meinem Festnetz Vertrag einsehen und auch kündigen/löschen geht nicht "technische Gründe" Ich bitte um Überprüfung, m
Entferne die kundennr und tu sie ins Profil und dieses mehr befüllen und kenne bei Anruf teamie die letzten 6 Stellen deiner Iban zur identikation.
Cookies und Cache schon gelöscht ?
Anderer Browser..
Fehlermeldung. Zb Sie sind nur Nutzer.kein Inhaber..
@RaimondWeh
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18 hours ago
Hallo @RaimondWeh,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe deine öffentlich gepostete Kundennummer eben gelöscht.
Bitte hinterlege in deinem Profil eine Rückrufnummer und teile mir hier gern mit, wann dir ein Anruf gut passt.
Liebe Grüße
Swetlana
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from
17 hours ago
das ist eine Vorwahl aus Süddeutschland (Festnetz)
edit: ich bin jetzt erstmal raus und möchte auch keinen Anruf mehr. vllt könnt ihr euch das ja mal so ansehen, im Kundencenter bekomme ich auch keine meiner Rechnungen mehr angezeigt.
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from
17 hours ago
ich bin jetzt erstmal raus und möchte auch keinen Anruf mehr.
das ist eine Vorwahl aus Süddeutschland (Festnetz)
edit: ich bin jetzt erstmal raus und möchte auch keinen Anruf mehr. vllt könnt ihr euch das ja mal so ansehen, im Kundencenter bekomme ich auch keine meiner Rechnungen mehr angezeigt.
Der Anruf ist zur Legitimation zwingend erforderlich.
Bitte gib in Deinem Profil unter "weitere Infos" ein Zeitfenster für diesen Anruf an und hier Bescheid, wenn das erledigt ist, danke.
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from
16 hours ago
Hallo @Rayman777
Ich sehe hier eine Mobilfunknummer hinterlegt, möchte dich aber nicht unerwünscht anrufen. Ich habe eine Vermutung, warum deine Daten im Kundencenter nicht angezeigt werden, allerdings kann ich erst nach einer Legitimation näher darauf eingehen. Wenn du magst, teile gerne ein Zeitfenster für einen Rückruf mit und wir werden uns dann bei dir melden. 🙂
Viele Grüße Nadine
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