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8 months ago
Wo wie wann? Im Kundencenter mit den richtigen Daten eingeloggt?
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8 months ago
Hallo @Kfstreubel1
Hast du dich mit den Zugangsdaten im Kundencenter eingeloggt?
Wenn es nicht klappt, geh mal auf "Andere Anmeldeoptionen" und dann mit der Zugangsnummer einloggen.
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8 months ago
Kann meinen Vertrag 😀 nicht einsehen...
[ 😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. ]
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8 months ago
Warum nicht?
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8 months ago
Am PC im kundencenter :
Lösch Cache und Cookies
Wie loggst du dich ein.? Benutzer plus passwort
Kommt eine Fehlermeldung?
Am smartphone in meinmagenta app
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8 months ago
Hallo @Kfstreubel1
Solltest du die Mein Magenta App nutzen:
Derzeit kommt es zu Anzeigefehlern in der Mein Magenta App. Der Fehler ist bekannt und an einem Update der App wird bereits gearbeitet. Wann es kommt kann leider nicht gesagt werden. Bitte etwas Geduld.
Siehe dazu auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Fehlermeldung-Ein-Fehler-ist-aufgetreten-ein-Te...
Gruß
renner281064
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Answer
from
8 months ago
Hallo @Kfstreubel1,
du kannst gerne dein Profil ergänzen und mir dann Bescheid geben.
Ich schaue dann, ob es vielleicht auch am Masternutzer hängen könnten.
Bis bald,
Sarah
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