Hallo,

ich versuche seit dem 12.06. meinen (kompletten) Vertrag zu kündigen. Das muss ich spätestens bis zum 30.06. getan haben.

Das Problem ist scheinbar, dass ich vorher mein Entertain TV gekündigt habe, was auf das selbe Datum fällt. Es ist natürlich etwas dumm, erst Entertain und dann den kompletten Vertrag kündigen zu wollen, es hat sich aber nunmal so ergeben.

Ich habe bereits mit einem Mitarbeiter gechattet, der mir gesagt hat, dass die Kündigung des Entertain TVs "im Weg ist" und er den Auftrag für mich storniert und ich dann so schnell wie möglich wieder kündigen soll.

Gesagt, getan, habe ich dann gekündigt und zur Sicherheit nochmals im Chat gefragt, ob nun alles richtig gekündigt ist. Diesmal hing man sich aber an der Stornierung auf.

Ich habe jetzt schon zweimal gekündigt. Beide Male eine Bestätigung per e-mail bekommen, in der steht, dass ich per Post noch eine Kündigungsbestätigung bekomme.

Nun hat mir aber die zweite Mitarbeiterin (genauso wie die erste) geholfen und für mich die Kündigung durchgeführt.

Kann ich nun irgendwie sehen oder bestätigt bekommen, dass die Kündigung jetzt richtig und komplett durchgeführt wurde?