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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Abend @Friwa,
wo genau wurde Ihnen das Angebot angezeigt?
Sie haben vorab eine Vertragszusammenfassung zugeschickt bekommen, welche bestätigt wurde.
Dort werden die gebuchten Konditionen angezeigt.
Ich kann den Auftrag gerne stornieren und schauen, was ich Ihnen anbieten kann.
Dazu müssten wir kurz miteinander telefonieren. Am Sonntagabend wollte ich jetzt nicht unangekündigt anrufen. Teilen Sie mir hier gerne mit, wann es Ihnen am besten passt.
Halten Sie für das Gespräch bitte Ihre Kundennummer und die letzten sechs Ziffern Ihrer IBAN bereit, damit ich Sie legitimieren kann.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen lieben Dank, hat sich inzwischen geklärt, da ich von einem höheren Tarif in einen niedrigen gewechselt habe, gelten die Normalkonditionen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Friwa,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich, dass es sich bereits geklärt hat.
Viele Grüße
Behar A.
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