Hallo zusammen,
ich hatte einen DSL-Vertrag mit Telekom, der bis 08.01.2020 läuft (Dachte ich).
Ich bin zum 15.07.2019 umgezogen und einen Umzug beabtragt, so dass ich meinen Anschluss mitgenommen habe.
Nun versuche ich den Vertag zu kündigen (Kündigungsfrist bei mir 1 Monat), jeoch stelle ich fest, dass für mich zum Umzugstermin ohne gefragt zu werden und ohne jegliche Zusage von mir einen neuen Vertag abgeschlossen wurde, der bis 14.07.2021 gilt!!
Hat jemand sowas schon erlebt und wie soll ich damit umgehen.
Danke schön
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
da es sich hierbei um ein Tarifdowngrade handelt, von MagentaZuhause M mit TV auf einen Magenta Zuhause M, begann mit Bereitstellung des Anschlusses an der neuen Adresse auch eine neue Vertragslaufzeit.
Sorry, aber hier können wir definitiv nichts mehr für dich machen.
Viele Grüße
Torsten S.
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