Hallo zusammen,
da mein Vertragsbestand bei der Telekom historisch gewachsen ist, haben diese ganzen Verträge natürlich unterschiedliche Laufzeiten: April 19, August 19 und März 20. Gleichzeitig ist es aber so, dass die Verträge ja einander bedingen. Da ist ein Magenta-Eins-Vorteil dabei und eine FamilyCard.
Das ist so natürlich schlecht, falls man jetzt doch mal einen einzelnen Vertrag kündigen will.
Frage daher ans Team: gibt es einen Weg, meine Verträge so zu verlängern / kündigen / sonstwie zu bearbeiten, dass die Mobilfunkverträge auf dem gleichen Kalenderdatum enden wie der Festnetzvertrag, und wenns auch erst 2020 wäre?
Ich hatte schon überlegt, den jetzt auslaufenden Mobilfunkvertrag zum August zu kündigen, damit ich ihn von dort aus im Gleichtakt mit dem Festnetzvertrag verlängern kann, aber der Fall ist im Kündigungsportal nicht mal vorgesehen. Dort steht, die Kündigung könne nur zum Ende der Laufzeit erfolgen.
Irgendwelche Ideen?
Danke
ER
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
du kannst entweder, wie schon beschrieben, im Festnetz ein entsprechendes Upgrade zum Datum X machen, sodass sich die Laufzeiten anpassen.
Eine Kündigung kannst du aber natürlich auch zu einem entsprechenden Wunschdatum schreiben.
Beispiel:
Grundsätzlich endet der eine Vertrag zum 15. Februar 2020, der andere aber erst zum 15. März 2020. Beide Verträge sollen aber erst zum 30. März auslaufen, weil du zum Beispiel zwischendrin noch im Urlaub bist und daher für eine neue Schaltung im Festnetz nicht anders Zuhause sein kannst. Dann kannst du (unter Einhaltung der entsprechenden Kündigungsfristen) bei beiden Verträgen als Wunschdatum selbstverständlich den 30. März angeben. Wichtig ist nur, dass die Mindestvertragslaufzeiten erfüllt sind und die Kündigungen rechtzeitig bei uns eingegangen sind.
Anpassen lassen sich solche Laufzeiten leider nicht. 😕
Viele Grüße
Lea C.
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Gelöschter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @Lea C.,
das heißt, sowohl im Festnetz als auch im Mobilfunk kann man zu beliebigen Terminen kündigen, solange die MVLZ eingehalten wird.
Es geht halt nur nicht online (das Formular gibt das so nicht her), sondern ich muss die Kündigung selbst verfassen.
Danke für die Info!
ER
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von
vor 7 Jahren
Immer gerne.
Viele Grüße
Lea C.
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Uneingeloggter Nutzer
von