Vertragsumstellung auf Magenta TV nicht im Kundencenter - keine Auftragsbestätigung

Question

Hallo zusammen,

ich habe am 2. Juli eine Vertragsumstellung inkl. Magenta TV beauftragt. Leider habe ich bisher weder eine Auftragsbestätigung erhalten, noch taucht die Bestellung im Kundencenter auf.

Da mein Sky Vertrag morgen ausläuft, wäre eine zeitnahe Bearbeitung wünschenswert. Wie lange kann dies denn noch dauern?

Katja M. · Accepted Answer

Moin @Flayer,ich konnte den gewünschten Tarif endlich buchen. Ihr solltet heute im Laufe des Tages die Auftragsbestätigung erhalten.Viele GrüßeKatja M.

Gadich · Answer

Hallo @Flayer  wo und wie wurde die Umstellung beauftragt? Profil ist ja befüllt dann kann sich das auch mal ein @Telekom hilft Team  Teami anschauen!

Vertragsumstellung auf Magenta TV nicht im Kundencenter - keine Auftragsbestätigung

Bestellung Magenta L - Keine Info als Auftragsstatus im Kundencenter

Magenta TV Vertrag taucht nicht im Kundencenter auf

Magenta TV Vertrag (ohne Festnetz/Internet) nicht im Kundencenter sichtbar

Magenta TV Vertrag wird im Kundencenter nicht angezeigt

MAgenta TV - Keine Rechung

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