Hallo zusammen,
bei meiner kürzlich erfolgten Vertragsumstellung hatte ich ein neues Endgerät (Speedport Smart 4) mitbestellt.
Nachdem die Auftragsbestätigung sowie die letztendlich Aktivierung des Vertrages erfolgt waren, kam die Verwunderung - ich habe das Endgerät nicht erhalten.
Für mich ergeben sich zwei Fragen:
1) Wo bleibt mein bestelltes Gerät?
2) Wohin darf ich die "Altgeräte" (Speedport Smart 3 sowie Magenta TV Box) senden und erhalten ich dafür einen Retourenschein?
Vielen lieben Dank.
Beste Grüße
Sven
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Moin @sven.quinque,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich dir die Retourenscheine per E-Mail gesendet. Der Router wird in den nächsten Tagen versandt, bitte entschuldige die Verzögerung.
Liebe Grüße
Jonas W.
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